【读书清单】好好说话(三)

001 劝说时将对方“架起来”(戴高帽)

你笑着一张脸夸ta,ta自然也不好意思反驳你,态度会变得好一点。这时候提建议更容易顺利通过。

002 避免被别人“架起来”

别人如果夸我们专业,那我们就顺其自然以“专业”的角度指出要求的不合理处。

如果别人说你是大人别和小孩计较,你就顺着说既然身为大人,更有教育小孩的义务balabala。

003 小问题搜集信息

问由哪条途径了解到自己的。

问之前经手的最大的同类型case是什么。

如果条件谈不拢,试着向他推荐其他合适的人选。

004 纠正式引导

好为人师也许是人们的一大通病,可以很真诚的说人/事的正面评价,也许就会有人跳出来纠正你,才不是这样呢!另一方面你不知道,其实是这样的balabala。

005 定锚效应

开价时不要打太极,不妨先出价,给对方一个价值空间。

006 砍价时如何“掀桌”

首先对方要上桌(可以不断的表明自己的喜爱之情),接下来指出对此次成交会有影响的第三方也在桌上,此时若不满对方的提出条件,就可以掀桌了。

007 将是非题转化为选择题

例:客户想价格便宜一点,我们不要说这已经很优惠了之类的话,话题引导可以这么说:“一分钱一分货,看您是更注重质量,还是更注重价格了。”

008 演讲时出状况怎么应对

直接点破处了点小状况,不做过多解释,直接引导注意力进入下一环节。

009 内向的人如何做演讲

充足准备、赢取信任、适当自嘲。

010 反忽悠

对相关问题反应不要过激,看淡它,不着急上火。

不依赖临场反应,想想对方会找什么理由,自己提前在脑子里过一遍。

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