UX干货丨交互面试官想了解什么，你知道吗？
[UXOFFER](javascript:void(0);) 10月6日
对于即将走出校园的小伙伴来说，春招也马上要开始了。今天推荐的这篇文章，主要为正在准备互联网公司校招和想了解这个领域的小伙伴们准备，包含了校招过程中的所有技巧和秘籍，绝对良心面经。已有一些工作经历、现在想跳槽的朋友们也可以参考一下，不仅可以为准备的面试答案查缺补漏，也可以给心中留一个底。
本篇文章旨在从面试官和面试者的角度出发，分析常见的交互专业面试问题，为了确保面试官在面试时到底想了解面试者哪些方面信息。网易UEDC设计主管杨杰，将从面试官的角度去分析面试者应该如何展示自己。虽然面试官因人而异，但我期望能为面试的共性问题提出自身的建议与看法，让面试者能够心有规划，知道从哪些方面准备。
与面试官进行的交谈，每一句话都会影响面试官对你的判断，因此每次讲话都力求向面试官证明你是合适的人选，如果他无法从你身上获取到有效信息，自然会将你淘汰。然而很多同学在面试的过程中不知不觉和面试官侃大山，反而忘记自己最初的目的，思路混乱，表达有误，这些都会导致面试官对你的分值大大减少。
简历&作品集如何准备？
丨简历撰写——面试官想看到什么？
简历就像敲门砖，一份优秀的简历才会吸引面试官对你有更深层的了解，若简历过于“简陋”，面试官无法从你的简历上看到你的过往经验，进而无法判断你所具备的能力，那你自然而然就在筛选简历的时候被刷掉。撰写简历是一件看似简单但却十分重要的事情，是面试的开始环节也是必经环节。
那简历上应该包含哪些信息呢？一般情况下，简历包含的基本信息包括：应聘岗位 、头像照片、个人基本信息（姓名、住址、联系方式、兴趣爱好等）、教育背景、专业课程、项目经历、实习经历等。其中，教育背景、专业课程、项目经历、实习经历这四点是面试官高度重视的，下面我们展开讲每一点的注意事项。
- 教育背景
首先让面试官对你的教育经历有一个大致的了解，因为在一定程度上它代表了你的学习能力与综合水平，其中包括你的本科所学专业和课程、研究生所学专业和课程等。
- 专业课程
很重要但往往易被忽视掉，既然应聘交互设计岗位，那应聘者的专业课程体系是面试官想要了解的，通过这些课程体系，面试官可以判断面试者已学习的基础知识有哪些，所学知识是否支持交互设计实践等，即课程体系应该有助于展示面试者自身已具备的交互知识体系和交互能力。
- 项目经历
其重要性不言而喻，在学校里面参加的比赛，所做的课程作业，参与的导师项目等都是很重要的项目来源。填写项目经历的时候需要注意在每项项目旁标注出你在此项目中所负责的主要工作，这也是面试官必问内容。因此撰写简历的时候标注清楚有利于面试官熟悉并初步评价你在项目中所做的工作，同时也会对你留下一个比较深刻的印象。
- 实习经历
相较于没有实习经历的同学，有实习经历无疑是一项重要的加分项。实习公司、实习时间和实习内容是基本的信息，如果可以，尽量用一两句话总结在此次实习经历中获得的收获，因为面试官从你的工作内容和收获中可以判断你在此段实习经历中获得了哪方面的能力，体现出你的能力往往更容易得到面试官的认可。若将以上信息填写完整，那么在简历评估阶段你已经取得了阶段性胜利。
- 校园活动
你有参加国际交流志愿者的经历，它不仅可以向面试官证明你具备了一项特长：英语表达能力和交流能力。工作中，良好的沟通能力是尤其重要的。面试官不仅仅是要筛选优秀的人才，重要的是合适的人才，尤其是作为校招生，大家在专业能力相差无几的情况下，是否适合公司的项目，适合设计团队是很重要的考虑因素。
无论是项目经历、实习经历、校园活动、兴趣爱好等，这些内容均可以反映出你的综合素质和能力，因此，简历撰写的每一项都是有价值的，需要慎重的选择。另外，简历也要做到有主有次，最好可以将你希望面试官注意的内容做好标记，从而可以重点引起面试官的注意，做到层次分明。
丨作品集的整理
通过查看作品集，我们可以初步判断一个人的专业能力。然而，筛选作品集时，为什么有的同学作品集可以通过筛选，而有的同学不可以？这里，我们陈述面试官一定会注意的两点：
- 作品的整体思路
交互专业本身尤其注重逻辑性，作品的整体思路同样体现了你的逻辑思路****。陈述项目背景、定位目标用户（用户的基本特征等）、分析用户痛点（persona、故事板、用户体验地图等）、提供解决方案，是作品集的四个主要模块。
其中，解决方案需要做到直白清晰，你可以用一句话或一段话进行概述，然后给出具体的交互稿、视觉稿及其他解决方案中的相关内容，切忌没有表述解决方案而让面试官根据设计稿去推测你的解决方案****，这会给面试官一种解决思路不清晰的感觉。笔者发现很多同学作品中描述的功能和设计往往是脱节。解决方案中为了满足用户需求给出了产品所具有的功能点，然而在设计稿中很多同学做的设计并没有很好地体现出产品具备的功能，导致前期的功能和后期的设计缺乏关联性。需求转化为功能，功能转化为设计，设计到开发是一个完整的过程，每个阶段设计师都会参与其中，需求分析和设计转化是设计师必须具备的技能。
另外，如果作品已经上线，需要给出验证，即证明方案是有效的。可以通过可用性测试、上线后的数据变化或用户反馈来体现。
- 细节的交互设计文档
在正式的工作当中，交互设计文档包含的内容较多，这里主要讲一下流程图和原型稿。流程包括单任务流程和多任务流程，梳理出用户的使用流程，不仅有助于我们画交互原型，也有利于日后去分析一些异常场景，即用户如果没有按正常流程进行操作的场景，交互设计师需要对用户在流程节点中的每个行为负责，需要适时给出交互提示，以帮助用户按照正常流程操作并且在用户行为异常时进行引导。流程图非常非常重要，建议每位想学习交互专业的小伙伴，都将自己作品以详细的流程图表现出来，这样不仅可以形成自己流程的逻辑流，还能提高自己对细节的把控能力。
在交互原型中，页面设计的规范性，交互说明书写是否清晰等细节也非常重要。交互原型作为交互设计的主要输出物，产品、开发和QA都会进行查看，若逻辑不清或页面不规范会严重影响后续开发和测试。（引申：建议每位同学可以建立自己的交互控件库，包括常用的页面、导航、按钮、其他图标等，不但可以保证交互的规范性，还可以大大提高设计效率。）
另外，交互稿中的细节也是面试官注重的。以弹窗为例，弹窗出现的时间、位置，其目的是什么，增加转化率或者是引导用户的行为。交互设计本身就是一项逻辑性和思考性很强的工作，每一个细节都是经过思考后设计的，面试官在面试的过程中提到关于细节的设计问题，需要将自己的思考呈现给面试官，和面试官一起探讨。即使最终没有通过面试，和面试官交流的过程也会有很大收获，对作品集修改和以后的面试都会起到很大的帮助。
（可参考：《干干干干货！教你写专业的交互输出文档》）
面试注意事项
丨面试时常见问题——自我介绍
自我介绍是不是一件看似简单却又让你头疼的事呢，如何介绍自己才能让面试官对你印象深刻，面试官通过自我介绍想获取哪些信息呢。在“简历撰写”部分，我们介绍了面试官想要了解的内容，自我介绍的基本步骤同简历上提到的基本一致，这里我们也简单介绍一下。
首先是个人基本信息，包括姓名、现在的研究方向、自己的家乡等，面试很多时候是一种机遇、一种缘分，在专业能力相差无几的情况下，若你和面试官家乡相同，或许会增加亲切感，自然面试通过的概率也会增加；其次在介绍教育经历的时候，注意介绍自己所学的专业课程，因为面试官或许对你的专业并不了解，而通过你所学的课程可以判断你对交互专业课程知识的了解与掌握程度，用户研究等相关的专业课程均可以成为你的加分项；在介绍项目经历和实习经历的时候，要突出自己在本次项目或实习中负责的主要内容以及收获****。即使你没有介绍，通常在后续的面试环节中也会被提及，这部分内容是面试官感兴趣的，主动介绍比起面试官问及的时候再去介绍更能体现出思考的严密性。
在个人经历的介绍中，比起简单陈述我的兴趣爱好是画画、旅游、摄影等，可以通过具体事例来体现，比如喜爱摄影有自己整理的摄影相册，喜爱旅游自己曾经的穷游经历等。因为每个部门的人有不同的特质，通过对兴趣爱好等的了解，面试官可以判断其性格是不是和团队相匹配，并且了解其工作外是如何安排自己的时间，对自己的生活是否有所规划，有目标有计划的面试者更容易赢得面试官的青睐。
自我介绍是和面试官进行互动性交流的过程，在这个过程中可以与面试官交谈，让面试官真正被自己的优点所打动，努力表现自己的综合素质。即使专业能力稍有差别，但是所表现出的优秀的学习能力、沟通能力等也会给面试官留下深刻而良好的印象。
丨面试时常见问题——作品介绍
通常在自我介绍之后，面试官会希望你挑选一到两个你认为最优秀的作品进行介绍。那作品集应该如何讲解呢，下面我们简单介绍一下。在介绍作品时，通常要求选择一个或两个作品，首先是希望你自己先要做出判断，如果你回答觉得自己的作品都差不多，那么说明对自己的作品去缺乏足够而正确的认识，作品集中一般会放四到五个作品，你需要选择自己认为最能体现出自己的能力、最完善的设计作品去讲解。事实上，介绍作品的思路同自我介绍的思路一样，你需要想办法调动面试官的积极性，比如可以向面试官提问，让面试官紧跟着自己的思路，这样不仅逻辑严谨，同时可以避免自己陷入被动的情境中。
在面试的过程中，通常面试官会追问，可以说这是一件好事，至少说明面试官对你的作品介绍感兴趣，但是还是对你某方面的解决方案还有疑惑或者说对你所体现出的能力存在不确定性，通过追问想进一步验证自己的判断是否正确。所以在介绍作品的过程中，你需要不断向面试官证明你的优点，比如解决问题的能力、推进项目完成的能力、把控细节的能力等。
要抓住一切可能的机会展示出你的优点，不要忘记这次面试的过程是来之不易的，这次谈话也是有目的的谈话，在这30-50分钟的时间里你要得到面试官的认可，才有机会进入好的平台从而系统地学习交互专业知识。
丨面试时常见问题——如何回答面试官的提问
通常在进行作品介绍的过程中或过程后，面试官会针对作品进行相关的提问，以下为一些常见问题：
Q. 你认为你的作品中有关交互设计的亮点是什么？
通常对于没有实习经验的同学而言，他可能不知道如何回答才算是交互设计的亮点，或说对交互设计的理解还停留在简单的画线框图上，其实不然。需求转化、界面布局、信息架构和操作流程等都是交互设计的一部分。可以表达自己将需求转化为设计解决方案的独特处，界面元素布局等细节的优化、以及设计方案使得信息架构层级更清晰或缩短了用户完成任务的流程等。但是，最好可以通过用户测试、用户反馈来证明自己设计方案的优点，如果是实习作品，还可以通过上线后的数据加以证明。
Q. （针对某一个交互设计细节）你为什么这样设计？
本问题最好的方法是要向面试官展示你思考的过程，以及你的解决思路的亮点，只要证明方案是有价值的即可。
Q. （团队完成的作品）队员是如何分工合作的，你做了哪部分的工作？讨论的过程中有没有分歧，有分歧如何解决的？
通常面试官会关注在项目过程中，你担任的角色是什么，你做了哪些工作。我们以交互设计师为例，如果你所负责的主要部分是交互设计的话，不要简答地回答自己是画交互稿。因为面试官希望听到更全面得回答，比如负责上下游的调节，推动项目按照计划去完成等。对交互设计师而言，输出设计稿只是一部分工作，推动性、沟通能力等也是非常重要的。交互设计师是把产品经理的需求转化为功能并且协调上下游去推动的，是需要自己去处理一些任务的，若只是画交互稿则这种回答是不合格的，你对交互设计也没有深刻的认识。
讨论过程中的分歧是不可避免的，这个问题恰恰是考察你的解决问题的能力。你是否用积极正面的思路去处理分歧，解决办法是否是对项目的继续开展起到帮助。不论是在学校的项目中还是公司的实际产品中，交互设计师都需要在产生分歧时引导大家认识到当前的主要目标是什么，积极找到产生分歧的原因与解决办法，推动问题的解决。
Q. 介绍一下你在xxx公司的实习经历？你最大的收获是什么？
关于收获，其实面试官更在意的是，你有没有对这段实习经历进行总结，有没有对交互设计进行深入思考，交互技能有没有提升，专业能力是否更加全面和深入。或许在实习之前你的专业能力较差，但是通过在工作中的学习，你的专业能力有哪些提升也是面试官非常看重的。
实习以后的规划：通常，问及实习以后的规划，面试官是想了解你进入公司后想要学习什么知识，想要掌握哪方面的技能。如果你觉得自己没有什么要学习的知识，则你对自身没有什么规划，对自己没有明确的定位，这样的话是很难通过面试官的筛选。
丨其他常见问题
Q. 你是如何理解交互设计的？
这是一个基础问题，首先对交互的客观定义想必大家都了解。所以，面试官更注重你自己对交互设计的理解，可以加入自己的想法，或者结合案例去阐述自己的思考皆可。
Q. 为什么学习交互设计？
针对这个问题，主要是对跨专业面试者的考察，面试官的目的是想要了解跨专业的动机，以及以前的知识经验是不是适合用在学习交互专业上面，既然应聘的是交互设计，那么需要知识体系来支撑你去做交互设计，需要体现交互设计能力。因此，如果非非本专业的学生，自己是否有和交互设计有关的经历或者学习过相关课程是很重要的。
Q. 看过什么书，印象最深刻的是什么？
大家或多或少都已经看过很多交互设计相关书籍，要善于总结在书中学习到的内容，这些都是平时大家的积累。需要反复阅读与思考并且将书中所看内容与实践相结合才会有所收获。（如果不知道读什么书：《给设计师的2018推荐书单》）
Q. iOS和安卓系统在交互规范上有什么区别？
这是一道专业性比较强的题目，即便不是准备面试，如果想胜任交互设计工作，了解iOS和安卓系统的差异性也是非常重要的。在移动端的产品设计中，必然要考虑到两种系统各自的规范进行设计，很多时候要尊重各自平台，考虑iOS和安卓用户使用习惯的差异性。建议大家多了解这两种系统各自的特点并根据各自的规范进行设计，也能为后续开发带来便利。
Q. 介绍一下你最喜欢的一款App？
通常情况下作品如果足够丰富就不会问及app，但也有面试官想通过你对app的关注去判断你的分析思考能力，可以去关注一些精致的app，分析其功能、交互的亮点，做好充分的准备。
Q. 设计的趋势？
对于此类问题，面试官想考察你对设计趋势有没有关注，如果你的分析很到位，会成为有利的加分项，所以，平时要多关注设计的未来趋势与动向，于找工作还是自身的积累而言都很有帮助。
Q. 你认为自己的优势和劣势是什么？
在回答这个问题的时候，只要回答的劣势不要影响你的正常工作，不会对你从事交互设计工作带来负面影响即可。在整个面试的过程中，面试官会不定时的向你提问，除了上述提到的问题以外，还会有很多其他问题，但是你需要清楚的了解自己擅长什么，知道面试官想要了解什么，找机会向他证明自己的优点，努力得到对方的认可。如果可能，提前了解所面试的公司，其主要业务是什么，自己可以做好充足准备。如果可以去咨询已在公司的学长学姐，他们的指导会让你准备面试的目标更明确，更清楚。
丨提问面试官
通常在面试结束以后，面试官会问你有什么问题要问，千万不要立即问面试官自己是否可以通过面试，这样会陷入一种尴尬的境地。可以问面试部门的主要业务、产品的未来规划、部门的组成人员状况或其他感兴趣的问题，尽量不要问及一些令面试官无法回答的问题。
总结
综上，笔者结合自身经历按照准备简历和作品集，面试过程中常见问题的，面试结束的总流程讲解了面试中的注意事项以及面试官想要了解的内容，因不同面试官存在差异性，我们无法保证面面俱到，但是希望能就面试的共性问题为你提供帮助。
UX干货系列
UX干货丨2018苹果最新最全适配规范，PT和PX数值已标好！
[图片上传失败...(image-a363cf-1543656445676)]
Scan QR Code via WeChat
to follow Official Account
