从经济学角度复盘一次成功的课程发售

我是一名教练,也是专业教练督导辅导,我致力于研发一个成长营,支持教练们提升对话能力和教练状态,之前也开发过一些课程,但和市场上其他同质化产品相比,差异与优势不明显。

终于有一天,忽生灵感,不要忘记我是三级拆书家啊,还有多年课程设计+授课经验。我浸泡在多个教练体系,系统学习多年教练课程,且有6年的实战经验,何不拆解当下很多教练喜欢的一本教练书籍,融入自己多年习得的理论和实战经验,开发一个新的成长营呢?

说干就干,在一位教练伙伴的支持下,我开始研发并发售这个成长营。

起初,我并不是很有信心,这个成长营会有多少成交量,甚至做好了最坏的打算,即使只有少数学员报名也开班。

万万没想到,海报一发出,就有多位教练朋友报名。开营前,我和伙伴还做了一次教练督导辅导demo活动,现场氛围和效果都不错,活动结束后,又有几位教练伙伴报名付款。

等顺利开营后,还有教练伙伴拉着朋友进营学习,最终成长营满营开班。

我不禁思考,我做对了哪些事情呢?如果复盘一下,除了我已知的复盘框架,还可以带入哪些新的视角呢?

《经济学如何改变我们的生活》映入我的眼帘,带着好奇翻起了此书,作者陈永伟,经济学博士,现任《比较》杂志研究部主管,曾获《金融研究》最佳论文奖、优秀论文奖,《经济观察报》最佳专栏奖。

书的封面提到:99%的生活困局,是因为你不懂经济学。像经济学家一样思考,掌握经济学的思维方式,获得改变生活的思想工具。

有点意思,何不从书中找找,这次成长营满营开班,我做对了哪些?

在书的第四部分,提到了经济学的一些前沿发展,其中有两章给了我复盘的灵感,分别是:

格兰诺维特:弱关系的力量。

卡尼曼:让经济学遇见心理学;

格兰诺维特是一位社会学家,致力于经济社会学的研究,他研究的“强关系和弱关系”对学界产生过巨大影响。

“关系”( ties)是衡量人与人之间关联的一个重要指标。不同亲密程度的人与人之间,“关系”的紧密程度也各不相同。在分析中,可以用“认识时间的长短”“互动的频率”“亲密性”以及“互惠性服务的内容”等维度来对关系的强度进行衡量。

在传统的社会学中,一般会强调强关系的作用。例如,我国社会学泰斗费孝通先生提出过“差序结构”,其本质就是强调强关系对于人的行为的影响。

但格兰诺维特则反其道而行之强调了弱关系的影响。在撰写那篇关于“找工作”的博士论文的过程中,他就意识到了弱关系的作用。通过大量的调查,他发现很多人能找到工作,其实主要依赖于弱关系而非强关系,而其作用机制则主要是信息传播。

一般来说,具有强关系的人,基本处于同一群体,他们拥有的信息基本是同质的。而那些彼此关系较弱的人,则可能分处不同的群体,因此可能会拥有差异化的信息。显然这种差异化的信息对于人们找工作是十分重要的。

格兰诺维特把弱关系的这种作用称为弱关系的力量。

这让我想到了这次报名有好几位学员,之前从未和我链接过,属于妥妥的弱关系,我的朋友转发了我的朋友圈,他们看到招生广告才报名的,再一次验证了在招生这件事情上,朋友帮忙转发可以激发弱关系的力量,弱关系的力量成为招生成功的原因之一。

接下来我们来看看卡尼曼:让经济学遇见心理学。

丹尼尔.卡尼曼是心理学家,美国科学院院士、美国人文与科学院院士。

在传统的经济学中,人的决策行为被假设为是完全理性的,这意味着,在面临不确定情况时,人们会按照概率论公式去进行决策。

但卡尼曼和特沃斯基首次提出启发性偏见理论,他们指出:“在面临不确定时,人们通常会依靠数量有限的启发式原理,这些原理将评估概率和预测值的复杂任务简化为更简单的判断操作。”

根据启发来源的不同,启发性偏见可以分为以下三类:分别是代表性启发、可得性启发和调整性启发。

其中可得性启发指又有人的知识和思维能力都是有限的,在决策中,他们会更倾向于以自己容易获取的信息为参考。

在开班前,我做了公开教练督导辅导demo活动,通过该活动,一些之前不了解我的学员更容易且近距离地体验了我的辅导风格和专业能力,正所谓眼见为实,公开活动使得学员们更容易了解我和成长营的各项细节,为他们决策是否参营提供了重要参考,这也是本次招生成功的原因之一。

另外,好几位学员在参加完本次活动后迅速决策参营,也体现了“调整性启发”:指的是人们在进行估算和判断时,会倾向于在一个“锚点”的基础上来进行调整。

这次成长营的售价和市场上其他产品相比,极具性价比,很多学员连说超值,可见学员心中对产品是有自己的心理预期和价位的,这些心理价位就是他们心中的锚点。这次我还设置了多人同行的优惠价,该价格更加低于他们心中的锚点价格,因此学员自发组织拼团,使得开营后还有学员报名加入。因此,极高的性价比也是本次招生成功的原因之一。

除了价格,学员对课程质量也有自己的期待和锚点,我的用心交付和专业能力使得学员们多次反馈课程质量超出他们的预期,可见“调整性启发”持续在发挥作用。

原来一次成功的产品发售工作,背后可以有这些经济学、心理学原理的综合应用。

如你想要了解经济学如何改变我们的生活,不妨打开此书一探究竟。

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