用好这些启发式问题，可以培养孩子修复人际关系的能力：
·发生了什么？
·你现在感受如何？
·你表现出了怎样的行为？
·在此种情形下，你想要得到怎样的结果？
·哪些措施起作用了，哪些没有起作用？为什么？
·你有没有站在他人的立场看问题？你觉得他们的立场是什么？
·想要达到你的预期目标，你要做些什么？
·为了改善人际关系你该做点什么？
以上这些问题促使当事人认识到自己的情绪，清晰地表达事实，站在他人的立场看待问题，并寻求解决之道。
读书分享《准备》1
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