学会三点,掌握与领导的相处之道,实现相互成就

有些人兢兢业业,埋头苦干,相信自己的付出,领导看得见。但每每加薪升职,都没自己的份,反而是那些能力不如自己,跟领导关系处的好的人,得到了更多机会。“酒香也怕巷子深”在职场同样适用如果只管低头做事,从不抬头看天,自己的辛苦,只是在为别人做嫁衣人际关系专家哈维·麦凯说:“干好本职工作是一回事,获得领导的认可,是另一回事”。

所以,学会与领导相处,是每个职场人的必修课题

本文从了解领导、认识自我、相互成就三个角度,帮您快速掌握与领导的相处之道。

1.了解领导,是相处的第一步

一名好的领导,会默默观察自己的下属,发现下属身上的闪光点和不足之处,从而知人,善任。你有仔细观察过自己的领导,分析他的个性、风格及优缺点吗?如果没有,不妨从现在开始,留意观察你的领导。

职场如战场,知己知彼方能百战不殆,只有充分了解领导的个性、风格及优缺点,摸清领导的脾气,才能想领导所想,投其所好,急领导所急,为其分忧。当你的想法与领导所想能够同频共振时,领导遇到事情会更乐意找你沟通、探讨,因为领导知道,你懂他。

1.1领导风格不同,应对方式不同

组织行为学家保罗·赫塞和管理学家布兰查德提出的情境领导理论,按照工作行为和关系行为两个角度,将领导风格分为告知型、推销型、参与型,授权型,不同的领导风格有不同的应对方式,具体可以参考下表。领导风格是领导在面对不同的情况时,所表现出来的行为方式。领导风格无所谓好坏,也不是一成不变的,甚至一位领导身上可能会表现多种风格,所以需要长期仔细观察和了解。

不同领导风格及应对方式

1.2领导性格不同,应对方式不同

与领导风格的不稳定相比,领导的性格通常是相对稳定,不易改变的。因此,了解了领导的性格,可以更好地摸清领导的脾气,找到与领导相处的更好方式。心理学上关于性格的理论研究很多,本文借用九型人格理论,对领导的性格进行分析,并给出相应的应对方式,具体可以参考下表。

领导九型人格及应对方式

1.3领导的优势与劣势

对于下属来说,领导的优势和劣势,可能不那么容易把握。这一点可以通过领导的行为表现来判断,比如,看领导喜欢干哪一类事情,在做什么事情的时候最开心,最有成就感,那应该就是领导擅长的领域。相反,哪些事情经常领导愁眉不展,甚至焦头烂额,这一类应该是领导不擅长处理的。

2.认识自己

了解了领导是怎样的人之后,我们把聚光灯照向自己,静静的思考一下,自己是怎样的一个人,有哪些特长,有哪些短板,在哪些方面干的出色,在哪些方面不擅长?

如果没有清晰的答案,可以参考以下办法,对自己深入了解下:

(1)如果公司组织过360度评估反馈,可以仔细研读一下自己的评估报告结果,非常有参考价值。360度评估包括上级、同事、下属对自己的评价,是从多角度对自己的优势、劣势进行的立体审视。通过他评和自评的对比,能对自己的优势和盲区,有更加清晰的认识。

乔哈里窗

(2)如果做过一些个性类的心理测验,比如DISC、16PF等,可以借助测验的结果,对自己更深一步的了解。

(3)如果没有做过360评估和心理测验,可以找几个对自己非常了解的好友或同事,询问以下四个问题,这些问题,也可以帮助更好地认识自己。

A你觉得,我身上有什么不同于别人的特质?

B你最欣赏或佩服我哪方面?

C你认为,我哪方面做的不好,需要改善?

D我做过的哪些事,让你印象深刻?

认识自己

3.相互成就

了解领导,了解自己,找到一种良好的相处方式,最终的目的是为了完成工作目标,实现组织利益和个人利益,即相互成就,互利共赢。在与领导相处中,有一个关键点,就是要正确认识与领导的关系。

3.1正确认识与领导之间的关系

(1)平等、合作,不卑不亢

有些人,对领导一向很敬畏,领导的话就像圣旨,绝对服从,对于干不了的活,也硬着头皮接,等搞砸了,唯唯诺诺,不敢说。

在现在的企业中,雇佣制在逐渐地弱化,取而代之的是合伙人制。所以,在公司,领导与下属虽然有上下级关系,但更多的是一起合作完成工作目标的伙伴关系。撇去职位赋予领导的权力和责任,他不过是跟我们一样的普通人。他不是完人,也会犯错。所以,在与领导相处过程中,应端正心态,不卑不亢,尊重领导,也尊重自己。

平等

(2)关系再好,不越界

有些人,自认为与领导关系很好,领导家中有事,也主动帮忙解决,一不小心踩到领导的雷区(隐私),触碰了领导的逆鳞,自己在公司的职业生涯可能也宣告结束。美国励志成功学大师拿破仑·希尔说“凡是认为只要与领导建立亲密关系就能飞黄腾达的人,就如同将根扎于沙滩上,是不能长久的”。与领导的关系再好,有一点要记住,有些界不能越,应该时刻保持清醒,牢记不触及领导隐私,不挑战领导权威,不忽视对领导的尊重。领导不跟你客气,但是你,不能真拿自己不当外人。

尊重彼此

3.2如何相互成就

与领导打交道,要学会审时度势。领导交代的事“无小事”,都要认真对待。小事考察的是做事态度和责任心,大事考察一个人的能力和可重用程度。对领导最大的支持,莫过于协助领导,把工作做好。尤其是遇到一些棘手的难题时,如果能给领导出谋划策,排忧解难,领导会印象深刻。

(1)为领导排忧解难

彼得德鲁克说“工作想要卓有成效,下属发现并发挥领导的长处是关键”。根据我们对领导的了解,领导擅长和不擅长的工作,应该已经心中有数。如果能针对领导不擅长的领域,主动分担,可以帮领导节约更多时间,做他擅长的事。比如,领导擅长内外部关系的协调和维护,不擅长资料搜集、数据分析等工作,如果自己擅长这些工作,可以主动帮领导整理好,为领导决策判断提供参考。

解决问题

(2)勇于说“不”,但别让领导难堪

对于领导交代的工作,经过慎重考虑和评估,发现自己能力有限,确实难以胜任,应该勇于拒绝,但拒绝时应该态度诚恳,措辞恳切,理由充分,让领导感受到你是经过深思熟虑的,不是自己不愿意做,而是力不从心。另外,拒绝应该选择合适的时机,不要让领导难堪。如果在拒绝领导的时候,能够给出自己的建议或备选方案,就更好了。

say no

(3)提升自己创造价值的能力

领导一般都有较广的人脉资源,而且职位越高,人脉资源越优质。要想链接上领导的优质人脉,首先需要自己能为组织、为领导创造价值。“任何人际关系,在本质上都是交换的关系”,所以当自身的可交换价值足够大,成为组织不可或缺的人时,自然也会受到领导的青睐。一定要相信,帮助领导,成就领导的同时,也是在帮助自己,成就自己。

创造价值(value)

4.总结

最后,我们对如何与领导相处,实现相互成就的要点进行总结:

(1)了解领导的风格、性格、优势和短板;

(2)认识自身的优势及擅长的领域;

(3)正确认识与领导之间的关系:平等、合作、不越界;

(4)主动为领导排忧解难,无法胜任的工作,敢于拒绝;

(5)提升自己创造价值的能力。

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