一、品牌资产星角图(Brand Star)
(1)品牌忠诚度
(2)品牌知名度
(3)品牌认知度
(4)品牌联想
(5)其他资产
二、分别的含义
(1)品牌忠诚度(Brand Loyalty)
品牌忠诚度是说消费者持续购买同一个品牌,即使是面对更好的产品特点,更多的方便,更低的价钱,也会如此。
(2)品牌知名度(Brand Awareness)
品牌知名度是指消费者想到某一种类别的产品时,脑海中能想起或辨识某一品牌的程度。品牌知名度至少有4级不同的程度:
①第一提及知名度
②未提示知名度
③提示知名度
④无知名度
(3)品牌认知度(Brand Quality)
品牌认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。
(4)品牌联想(Brand Association)
透过品牌会有的所有联想。如果这些联想能组合出一些意义,这个有意义的印象则可叫做品牌形象(Brand Image)
摘自周建辉《什么是品牌资产》。