本文将从背景及目的分析、产品选择、用户分析、产品功能架构、产品分析五个维度对K12在线教育行业的三款APP进行分析。
一、背景及目的分析
1.背景分析
从比达数据中心提供的《2018年中国K12在线教育行业发展报告》来看，K12教育市场有巨大的发展空间和优势。首先，我国人口基数庞大，6~18岁的儿童数量不在少数，为K12教育市场提供需求动力。
其次，从近几年的政策来看，国家对在线教育行业的快速发展表示支持和鼓励，并且我国对教育经费的投入从2010开始到2017年呈逐年增加的趋势，我国正处于建设教育强国的大发展时期，K12在线教育行业也受益其中。
2.目的分析
随着搜题APP领域的爆发，在线教育行业出现了许多搜题类APP产品，从下图百度指数提供的数据来看，在“作业”、“拍照搜题”、“题库”、“课程”、“考试”这五组关键词中，“拍照搜题”的搜索指数是最高的，整体日均值达到了3503次，而排第二关键词是“作业”，整体日均值达到了1911。可以看出，不管是找题还是搜作业，在国内教学领域的市场中是有巨大的潜力的，因此，以我个人愚见，用“拍照搜题”的方式来打开K12市场的大门，无疑是非常值得研究的一个方向。
二、产品选择
在众多搜题APP中，笔者此处选取作业帮、小猿搜题、快对作业这三款相对比较热门的搜题APP进行分析。
三、用户分析
1.用户画像
2.用户属性
根据从百度搜索指数提供的数据分析显示，搜索这几款APP的头部用户主要集中在30~49岁的人中，反而青少年们搜索的数量比较少，可以看出家长们对这些搜题APP的关注度还是挺高的。
根据艾瑞数据中心提供的这三款APP使用人群年龄占比数据，笔者制作了如下表格。虽然与百度搜索指数上反映的数据正好相反，但也只能说明家长们比较“关心”这些APP，而学生们才是真正的头部使用者，并且大部分在大学毕业之前的学生都有使用搜题APP的需求。
四、产品功能架构
1.核心界面
2.功能架构
2.1作业帮APP功能架构
2.2小猿搜题APP功能架构
2.3快对作业APP功能架构图
五、产品分析
1.百度指数分析
从百度指数提供的数据来看，近半年以来，百度孵化出来的作业帮以整体日均值高达49337稳坐头把交椅，虽然猿辅导有腾讯投资，但在关键词搜索上还是被快对作业赶超。而对于这几款搜题APP来说，快对作业正呈现出不断增长的趋势，潜力不可小觑。
2.安卓市场下载量分析
从艾瑞APP指数上的数据来看，近一年来作业帮APP的下载量始终稳居第一，并远远高于小猿搜题APP和快对作业APP的下载量。在2018年4月至2018年10月期间，小猿搜题的下载量一度高于快对作业，但从2018年11月开始快对作业开始逐渐反超，并逐渐拉开了与小猿搜题的下载量。截止至2019年3月份，虽然作业帮的下载量稳居第一，但就环比增幅来说，快对作业的环比增幅达到了40.5%，而作业帮的环比增幅只有14.6%。从安卓市场的下载量来看，作业帮APP的下载量始终是最高的，而快对作业APP似乎也是挺具有潜力的一款APP。
从酷传数据显示的在各大安卓应用商店的累计下载量来看，作业帮的总下载量则达到了27.86亿，已经远超了很多教育类APP的下载量，也正印证了比达数据提供的结果，可以说作业帮APP目前来说确实是积累了大量的用户，占领了市场用户制高点，具有明显的先发优势，而快对作业与小猿搜题则紧跟其后。
3.产品主要功能分析
3.1作业帮APP功能分析
作业帮的拍照搜题只支持横屏拍照，图片文字识别的功能也是比较强大，虽然从答案反馈的结果来看比小猿搜题APP多反馈了两个结果，但是大多数情况，前三个结果一般是与原题相同，而最后两个结果通常是与原题相类似的题。作业帮搜题做的比较好的是除了对辨别度比较高的题会有“解答、分析、举一反三”的功能外，还有知识点讲解的功能。
这里有个值得改进功能就是在每个答案反馈页面都会有个“这个答案是否能帮到你”的选项，很显然这个功能做得是不太完善，甚至是有bug的。笔者了解到作业帮团队是百度原始团队出来的成员研发出来的，那这个bug笔者认为可以参考百度知道的点赞与评价功能设计来进行改善。
在前几年笔者也使用过作业帮APP，在早期的时候，作业帮APP是比较专注于做拍照搜题（用户将不会做的题拍下来并上传到APP中，APP获取到图片后将字符逐个识别，最后系统会将字符匹配度最高的结果反馈给用户），而且百度APP的拍照功能来拍照搜题也能搜得到作业帮APP上的解答，这时候作业帮正处于不断积累大数据、不断积累用户的时期。课程、商城、练习等项目做的还未成熟。
现在再来看作业帮APP时，会发现现在作业帮APP并不只是在做拍照搜题，已经发展成一个比较庞大“在线学习系统”，已经做好了一个相对比较完整的产品矩阵，从搜题到刷题（题库），到商城、社交，再到学科辅导（一对一在线辅导、课程讲解、知识点讲解），一应俱全，也难怪作业帮在各项指数都领先于目前在线教育市场的其他产品，可以说对于基本的线下教育的需求，基本上用一个作业帮APP来解决也是可以的。这也体现了作业帮研发团队的强大，如果没有一个强大的系统能力，要打造一个稳定的并且完备的在线教育生态圈，并非易事。
但是，虽然作业帮APP的下载量可以说是暂时稳居第一，但是新用户的留存率如何？用户粘性强吗？除搜题外的其他功能多用户使用吗？用户会选择相信作业帮APP里的辅导课程吗？如此集成化的一个系统里，会不会有一种“乱花渐欲迷人眼”的感觉？这些问题还是值得探索的。
3.2小猿搜题APP功能分析
小猿搜题专注于拍照搜题功能，支持横竖屏拍照，也可以从手机系统中选取图片进行上传，图片文字识别的功能也不比作业帮差，但从搜题结果反馈的答案来看却没有作业帮反馈的答案那么“多元化”，小猿搜题反馈的答案页面更为简洁。
值得一提的是小猿搜题做的比较好的是有“英语作文批改”的功能，这个功能可以说是牢牢抓住了学生的痛点，而且文字识别能力很强（但是也有识别不太精准的），识别成功后可以由用户手动修改，最后再由系统进行评分、提出修改建议，这个功能是作业帮APP所欠缺的。
除此之外，从小猿搜题APP的首页和发现页面来看，小猿搜题更注重于将知识点细化，特别是对于语文和英语这两个科目，推出了作文和诗文助手。知识点细化和学科助手一类的小工具可以大大增强用户粘性。
除了搜题功能，小猿搜题也有出售教辅资料的商城，但所售之物应该是没有作业帮APP的商城多，至于课程方面，主要由小猿搜题APP的兄弟产品猿辅导APP负责，而题库则由猿题库APP负责。这三款APP正好各自独立负责着线上教育的三大业务，并且这三者之间可以相互导流，优点是每款APP可以更加专注于打造自己的核心业务。而尴尬的是这三款兄弟APP的用户应该是比较分散的，而分散的用户必然带来很多体验上差距。“三流分立”的玩法很危险，既可以是命门所在，也可以是爆发的转折点。
3.3快对作业APP功能分析
快对作业的主打的是搜资料或者是练习册功能，作为在线教育市场里的后起之秀，快对作业瞄准了中学生们对练习册答案的需求点进行突破，还是取得了不小的成绩，但这种“搜练习册答案”的方式是否真的就比“搜题的答案”更具可持续性呢？这就是个挺值得谈论的话题了。
除了搜练习册功能外，快对作业也“玩”起了“学习圈社交”，并美其名曰“加油站”，这个功能有点类似作业帮APP里的“学习圈”，也是可以在上面发自己学习状态帖子。
在首页上，快对作业也有一些日常学习的小工具，值得一提的是还有“公考资料”和“四六级”栏目，将业务扩展到大学生用户是个不错的思路，但可惜的是目前只是网页跳转的功能，并没有太多实际的用处，这估计和快对作业的目标用户不太一致，因此就没放太多心思在这两个栏目上。
毕竟是在线教育行业的“新人”，快对作业虽然有很多功能仍待完善，但在各项数据比较下，还是挺值得期待快对作业未来的发展的，毕竟互联网行业更新速度很快，曾经的独角兽也未必一直能笑到最后。
六、总结
作业帮APP、小猿搜题APP和快对作业APP这三款APP可以说是涵盖了K12在线教育行业的几个大的方向，虽然主打的功能可能不太一样，但最终的方向却是一致的，争夺的用户流量也是一致的，已经做得相对稳定一些的APP平台，可以考虑将用户范围扩大到大学生领域（升本、考研、公考、四六级等），相信这部分的需求人数应该不在少数。
同时，如何提高用户粘性、如何提高产品系统能力、如何提升用户体验，如何解决用户痛点、满足用户爽点，是值得K12教育行业产品深思的方向。随着全民学习的氛围越来越强，相信在线教育行业的发展也会越来越快，期待在线教育类产品可以有更高的突破。
作者：M先生，互联网产品人。
题图来自Pixabay
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