阅读《非暴力沟通》 DAY7
非暴力沟通的第四个要素提出请求,以便让我们生命更加丰盈。
在提出请求时,我们要使用正向、具体的语言,有意识的提出请求,必要时要请求对方重述你的话以确定他是否理解我们的请求。重点还要区分请求与要求,阐明提出请求的目的。这样才能方别人更愿意在提出做出善意的回应。
在提出请求时,我们要尽力避免模糊、抽象或模棱两可的语言。使用正向、具体的语言,清楚地告诉对方,我们请求他们去做什么,而非不要做什么。
例如看到孩子在把垃圾随意扔地上时,你说;“你不要乱扔垃圾。”可是他不会听,继续会乱扔。如果我们改为以下表述:“垃圾需要扔在垃圾桶哦。”他就会把垃圾扔到垃圾桶去。因为我们使用正向的请求,明确了请求他们去做什么,所以他们也给了我们善意的回应。
我们提出的请求越具体越好。如果我们表达含糊不清或过分抽象、模棱两可,他人很难知道如何去行动。
如果人们因为没答应我们的请求而受到责罚,他们就会将我们的“请求”视为“要求”。
怎么区分“请求”与“要求”呢?
比如在亲密关系中,你对下班回家的伴侣说:“你今晚能拖地吗?”他回复:“我今天还有工作要做,明天我再拖可以吗?”这时你如果回应:“你怎么这么懒。”那么你提出来的就是“要求”而非“请求”,你没有同理倾听对方还有工作要做的需要,而指责他。
选择请求意味着,我们首先同理他人为什么没有说:“是”,而不是要说服他们必须答应我们。
非暴力沟通的意图不是为了改变他人啦木自己,而是帮助双方建立坦诚和有同理心的关系,最终每个人的需要都能得到满足。