昨天,L来家里作客,聊到了他近段时间工作、生活的困惑。
半年前,L从一个单位调到了另一个单位做中层。
单位老大干工作喜欢一竿子插到底,搞个人崇拜。结果是,所有基层员工都只听老大的,中层被架空,在下属面前威信不高。
好吧,这样也行,you can you up!乐得轻闲。
但前段时间,剧情发生了反转。原来的老大调走了,换了个新老大。
新老大对工作要求很高,画风变成了:抓中层,一级抓一级,层层抓落实。
因为前任老大管理风格的惯性,加上近期需要推进的重点工作特别多,所以很多事情扎堆中层。
上面要求高,下面推不动,不得不亲力亲为,焦头烂额,身心疲惫,苦不堪言。
因为是亲戚、晚辈,又很诚恳,加上对L的工作环境比较了解,所以也很中肯地谈了些体会,提了些建议,供他参考。现归纳整理出来,作为复盘,也是自勉。
一、调整自己
1、增强时空感。遇到困难时,尝试加上时间和空间两个维度。从时间维度讲,一时的难题,往长远看,99.9%的都不是事儿。之所以觉得难,是因为“只缘身在此山中”。从空间维度看,这件事没做好,不代表那件事也做不好,更不代表任何事都做不好。
2、放下全能感。术业有专攻,人不可能事事精通。承认有些事自己确实做不好,尝试接纳不完美。做错了事就勇敢认错,学会权变,不学隋炀帝(注:隋炀帝其实文治武功都很厉害:灭陈,统一南北朝;开创科举制度;开凿京杭大运河;甚至还是诗人。经济上,唐开元盛世时的GDP才追平隋炀帝时期。但后因其钻入高句丽战争的死胡同,拒不认错,身死国亡)。
3、从具体情境中抽离出来。从旁观者的角度看自己的工作、生活,防止一叶障目,不见泰山。
4、尝试放空自己。别想太多,更不要把想象当成事实,防止战斗还没打响,自己先投了降(投降的原因,只是自己乱七八糟的想法)。方向正确,持续努力,静待结果,坦然接受,因为运气有时也是成事的条件。
二、澄清概念
5、划定界限。按照分工,首先做好自己的事。有多余精力再去帮别人,毕竟没有救世主,每个人都要对自己负责。
6、知道什么是正确,但不固守、纠缠于正确。一切荒谬现象的背后,都有其存在的理由。适合现状的就是最好的选择,试着理解荒谬。
7、关系就是交换。因为精力有限,除了亲情和挚友外,不对其他关系抱太高期望。这并不邪恶,而是理性。
8、冰冻三尽非一日之寒,也不可能在一天之内融化。既要选准方向,明确目标;又要抱残守缺,立足现状;更要日拱一卒,久久为功。不急于短期内出效果,不忽视长期后的效果。
三、优化方法
9、心中有根。上级要求再高,认真应对的同时,心中有主心骨。不当不倒翁,别人碰一下,自己摇半天。给自己装上减压阀、过滤器,别让自己和下属都绷得太紧了,会断。上面千根线,手中一根针,一根针一次只能穿一根线,饭一口一口吃,事一件一件办。
10、尊重领导,把工作干好。如遇到能常启发到自己的领导,要倍加珍惜。
11、调动大家一起干。面对一件具体的工作,善于分解、细化,然后把任务分下去,各司其职,各尽其责。除了做好分内的外,加强对整体进度和质量的跟踪掌控。别只自己埋头干,那是在用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰,解决不了根本问题。
12、当好“导演”。像带孩子一样抓管理、带队伍,奖、惩只是管理手段,而不是目的。别抢着当“演员”,别人没咋滴,自己却入戏太深,被情绪带进去了。
13、打磨具体方法。
一是与协同者统一思想,减少内耗。内耗像泼妇骂街,没意义,也很无趣。实在有分歧,专注于做事。
二是善借东风。每次重大活动或上级的新要求,都是升级工作质量、推进管理理念的机遇,试着借势而为,趁势而上。
三是制度管人,按规定办。制度就是逻辑、程序,输入A,必得B,增强管理的确定性和可预期性。
四是用好奖惩。奖惩是管理者手中唯一的,也是最重要的筹码。
五是分化瓦解。团结大多数,打击极少数,不要为树立虚幻的“权威”,傻傻地把所有人都逼向自己的对立面。
六是抓好典型。从正、反两方面树典型,狠狠奖励与杀鸡儆猴相结合,鼓励什么、反对什么,要旗帜鲜明,导向清晰。
四、拓展空间
14、重视实践。不过分迷信书本知识,不低估把知识“用起来”的价值。重视在生活中打磨解决问题的方法,在与人交往中学习他人的优点,及时对实践进行小结和复盘。
15、终身学习。开阔眼界,学点经济、管理和心理学等暂时没用的知识。打磨专业技能,把专业做专、做精。人的成就大不过梦想,梦想大不过见识。为自己增加更多维度,做对别人有用的人,把路越走越宽,空间越拓展越开阔。
16、直面不确定。事后谁都可以当诸葛亮,总结出一二三。但没有到来的未来,永远充满着不确定。与其深陷焦虑,不如充实自己。当拥有了强大的武器库后,就会有魄力让子弹飞一会儿。
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