大雪让城市银装素裹，虽然赏心悦目，但也给人们的生活和出行带来了诸多不便。

为了保障业主的出行安全，物业迅速启动了冰雪天气应急预案，开展了细致全面的扫雪除冰行动。

一大早，楼下就传来铁锹与地面的摩擦声，此起彼伏。隔窗望去，保洁人员和保安师傅们正在奋力清除地面的结冰。

自从第一天下雪后，物业张经理就带领全体物业人，不畏严寒，坚守一线，加班加点，夜以继日，用心守护着小区这个大家。

张(亚芳)经理每天24小时开机，时刻关注物业群里的动态。对业主的需求，真正做到了“事事有交待，件件有回应。”

每天早上，她身先士卒，带领着全部物业人，在小区大门、车库出入口及每个楼道的出口处，用铁锹清出一条可供行走的小路。

对业主出行较多的道路进行撒盐防冻，把坠落的多处树枝整理、堆积在一起。

他们当中没有党员，却用无声的行动诠释了“全心全意为业主服务是什么样子”。

物业人不停地挥舞铁锹、扫把、铲雪除冰的身影，成了这个雪天的暖心定格。

落雪无声，服务有痕。物业用实际行动赢得了业主的交口称赞，给这个雪天增添了一份别样的温暖。