互联网业务早期的兴起是基于网民数激增这一时代背景,主要有两次浪潮:2000年起的PC端浪潮和2012年起的移动端浪潮。围绕C端用户的衣食住行等大块消费需求(因此也被称作“消费互联网”),企业只需做增量市场、粗放式地跑马圈地即可蓬勃发展。在这个阶段,真正关注用户留存的企业并不多。
而随着红利的消失殆尽,市场逐渐转为存量市场,进入零和博弈阶段。从产业发展视角来看,各产业开始进入市场时代:产品同质化严重、上下游议价只谈提成不看产品力、企业获客成本越来越高(流量贵+转化低)。此时的C端市场发展机会,要么持续地精细化运营,要么以科技创新驱动业务,别无他法。这就给“产业互联网”创造了机会。
上下半场的分界线逐渐显现。“产业互联网”以服务B端企业为核心对象,通过为其提升运营效率、辅助生产决策、优化资源配置来创造价值。并且,其对业务的定制化需求要求也更高,过往的以低成本提供标准化产品的SaaS模式,越来越不能满足客户的需求。但大量的定制化开发又有违SaaS企业站着赚钱的本质。日渐严重的矛盾冲突又引发了对PaaS平台及企业中台的需求。
这恰恰印证了这几年PaaS平台及中台需求市场显著提升的事实,不得不感叹一切事物都有其发展的内在规律。