关于用户需求的五种筛选办法

        用户是无理的,是否真正了解用户需求至关重要。

        在做好PM的基础学习之后我开始了面对海量用户需求和建议的阶段,在这个阶段中有的需求一眼就可以看出来属于小众需求,但有的需求确实只能在一次次的筛选中才能分辨。以下就是我在用的一些筛选方法:

        1. 反问思考法:提需求前我会首先反问自己,增加这个功能对产品来说有意义吗?不加对产品有什么损失吗?假如我自己半天都想不出来,那么就会考虑将他pass掉。例如:用户真的需要把所有的价格都列出来展示么。通过反问法问过自己之后果断的pass掉了增加所有电商需求。

        2. 少就是多:只关注用户的核心需求(根据2/8法则可能只占用户需求的20%),把它做到完美、极致。例如“一座山如何放到一个碗里?”这个命题:一座山怎么可能放到一个碗里?我们真的需要那么多泥土吗?当然不需要,所以只要把钻石找出来放到碗里,把石头扔了!要那么多泥土干嘛!

        3. 合理的组织:只关注核心功能,去掉不需要的功能,必要的功能将其缩小隐藏。例如:在比价的过程中用户其实只在乎价格,我们不需要告诉用户哪家电商可信,只需要在最明显的位置展示其最想要的购买入口。

        4. 平衡产品的甜蜜点:功能的多少和用户体验有时会存在不兼容的情况,功能和用户体验的其实存在着一种完美的动态平衡点叫做“甜蜜点”,这个甜蜜点是个最佳状态,多加就多了,少加就不够。

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