产品演示是销售的必备环节，演示给用户留下的印象，直接决定商机能否成功签约，其重要性毋庸讳言。
要做好产品演示，可并不是一件容易的事情，俗语说“台上一分钟，台下一小时”，没有平时的勤学苦练，要想把产品演示做好恐怕是自欺欺人。
这里以某个网络移动协同产品演示为例，小结可能出现的问题和注意事项。
精心准备演示环境
硬件环境准备
一般说来，越是重大的演示活动，越是应准备独立的、固定的机器设备，确保演示设备的稳定可靠，切勿东挪西借，东拼西凑，多人共享，混乱使用。
对于大型现场演示活动，应提前到场地试验，设备对接、调试等准备充分，如投影仪、耳麦、灯光等。对于网络视频演示，则应提前适配网络环境，模拟展示远程效果等，做好细节工作。对于手机设备，提前充足电源很有必要。
软件环境准备
这块实际上十分重要，很多人往往容易忽略。
- 登陆账号。有的以“张飞1、张飞2、张飞3”等形式为账号名，过于简单，不够规范，容易混淆，需建立相对规范的组织结构和人员，区分个人和领导账号，给用户专业的感受。
- 样例文件。有的文档内容不规范、不丰满，如test文件名、某某测试文件等，应尽量选择可公开的真实文档，如会议通知、管理文档等；文档内容要充实、美观，比如“放假通知”样例应制作精良好看，足够正式，需加盖红头，给客户以本系统在真实使用的感受。
- 软件配置。诸如浏览器插件提示、某某软件的弹窗广告窗、信息提示、自动升级等，凡是与演示无关、影响演示效果的内容，都必须在演示前加以处理，最好不要出现；遇到临时出现的，第一时间关闭之，切勿长时间停留在屏幕上不管；此外，手机操作时不应该有提示更新，应提前配置好。
熟悉操练演示脚本
精通产品特色
熟悉了解产品特色、使用方法是基本功，需要投入大量的时间和精力去研究产品，成为领域专家，才好为产品演示奠定牢固的基础。
要做好总体功能模块描述、产品特色总结、应用场景比拟等功课，不断加以提炼说明，以备不时之需。
特别是要做好特色功能准备，常规功能如文件夹管理、邮件、日程等可少讲，共享日志、版本管理、标签管理、协作空间等特色需重点研究准备，做到随时可介绍。
规划演示方案
不同客户和场景，演示时长和演示内容会有所不同，因此需要准备不同场景的演示方案，如3分钟、10分钟演示等，做到灵活适配客户需求。
如果演示前通过与客户交流，适当了解客户需求、客户的知识背景，则演示时站在客户角度展开，什么内容详细介绍，什么内容一笔带过，则更佳。
撰写演示脚本
演示时往往是一边操作软件，一边同时用语言介绍对应的功能特点，为了做好精密配合，最好事先准备书面的演示脚本，其内容可分为左右两列，左列按顺序描写操作步骤，右列描写操作的对应语言介绍，以及中间的串场词之类的。
演练改进脚本
写好后，自行练习，遇到语言不顺，或操作不利落的，可立即修改，直到一切操作自如，语言配合天衣无缝，演讲操作与语言要精炼配合到位，达到最佳状态；介绍的语言要专业、准确，同时还要尽量在展示专业化的同时，适当增加口语化，让人容易听懂；细节方面，比如语言“在这里点击......”可用具体位置说明（如“点击左侧导航条上的”），以防客户看不清鼠标（远程演示时特别明显）。
灵活处置意外情况
任何演示都有可能出现意外情况，演示前就应做好备份和应急方案。如演示文档如果出问题了，应可立即调用备用的演示文件；如网络断了，则直接用本地端演示或通过播放事前录制的视频展示。又如演示地没有网络，则可暂时借用手机3G/4G自建热点，进行Wifi连接，通过提前演练，将网速慢导致演示效果不佳的，可设法跳过。
演示之外话演示
演示效果在于责任
演示如此重要，演示人的责任心至为关键。必须指出，责任心不强极有可能导致演示失败，当你出现在客户面前开展演示的时候，如果你之前做足了上述准备，演示即使出现偶尔的小问题，总体上应该不会有大问题；而恰恰是事前如果没有做足充分的准备，则演示过程中可能出现各种各样的问题，比如某个功能不能正常运行，网速突然变慢演示无法进行等。
有意思的是，责任心不足的演示人员可能想当然的以为，我只是负责产品演示，如果产品本身有问题，演示过程出现问题，那不是我的责任。这种想法是及其错误的。要知道，你为客户做演示时，你就是公司产品的全权代表，演示中有任何问题，客户都认为是你公司的问题，如果没有合适的处置，极有可能是将销售辛辛苦苦跑来的商机白白葬送。
演示人应该做的，是无数遍演练演示脚本，避开可能的不稳定功能，给客户展示稳健的产品运行形态。
演示最高境界——自我陶醉
除了上述注意事项，演示效果还涉及与客户互动、让客户参与体验等，总之，要通过演示环节，让客户对你的产品表示充分的信任和兴趣。
我以为，产品演示的最高境界是自我融入、自我陶醉，特别是如果这个产品就是你（们团队）做的，亲自做演示时，你会把你的产品当做你的孩子，必定饱含情感，演示时铿锵有力，激情四射，打动观众，甚至感动自己。
