一分钟称赞就是:通过发现同事做对的事情,给他称赞和鼓励,帮助树立自信心,从而激发同事的工作积极性,来达到激发潜力,进而帮助同事在工作中快速成长,让同事在工作中找到乐趣。(What)
我们都特别渴望在工作中“被关注”和“被认可”,特别是新同事,来到一个陌生的环境,这种渴望更加强烈,而称赞和鼓励就能满足他们的这种渴望,收获信心。不仅如此,我们通过称赞和鼓励,还能帮助到新同事认识到怎么做才是对的,才是好的,才是高效的,进而让他们快速成长。(Why)
要进行一分钟称赞,只要极其简单的三步:
1、称赞具体
2、短暂停顿。
3、鼓励继续。
这三步怎么做到呢?在前半分钟, 告诉他们对在哪里——要说得非常具体。并告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
然后,停顿一会儿。沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。后半分钟,鼓励他们以后继续这样做。
预防异议:有小伙伴担心,“经常称赞下属,不会占用经理人很多时间吗?”“实际上并不会,”并不是非得对某个人称赞很长时间他才知道你关心、关注他。其实,有效的称赞常常连一分钟都用不了。”那,如果以后不经常称赞他,他会不会很失落。不会,一段时间后,新同事就会慢慢开始留意自己做对了哪些事,然后进行自我称赞了。而且他不知道你什么时候再跳出来表扬他一番。这种期待足以让我们不在他周围时,仍有动力坚持好好干。
适用范围:刚才我们学会了如何用一分钟称赞鼓励新同事,在夫妻沟通,亲人教育也同样适用。
举例:清晨,小刺猬去森林里采果子.
在小路边,他看见一只小獾在学做木工.小獾已经做成了三个小板凳.板凳做得很粗糙.但是看得出,他做得很认真.
小刺猬走到小獾身边,拿起板凳仔细地看了看.他对小獾说:“你真能干,小板凳做得一个比一个好!”
“真的吗?”小獾高兴极了.
傍晚,小刺猬背着几个红红的大苹果,往家里走.
小獾见小刺猬来了,高兴地迎上去.他送给小刺猬一把椅子.小刺猬不好意思地说:“我怎么能要你的椅子呢?我可没干什么呀!”
小獾拉着小刺猬的手,说:“在我有点儿泄气的时候,是你称赞了我,让我有了自信.瞧,我已经会做椅子了.这是我的一点儿心意,收下吧.”
小刺猬连忙从背上取下两个大苹果,对小獾说:“留下吧,这也是我的一点儿心意!”
小獾接过苹果闻了闻,说:“你的苹果香极了,我从来没有见过这么好的苹果.”
小刺猬也高兴极了,说:你的称赞消除了我一天的疲劳!”