戏言戏语：

消费升级是新的性价比，既不是高质低价那么简单，更不会像华为那样拼命追求品牌溢价。

这一波的消费升级，商家们面对的不是人傻钱多的暴发户，很可能是有史以来最聪明的消费群体。一直以来我们对于消费升级听到最多的概念是——消费升级就意味着高端，高价。

然而，这一波的消费升级戏哥却发现了截然相反的问题。我们来看一看正在发生的，不同层次的消费升级，顺便挖掘一下背后的逻辑。

想把东西卖得更像奢侈品，没戏！

第一个现象来自于鲜花生意。对鲜花的追捧是物质生活消费迈向精神生活消费一个重要象征。近两年，爱尚鲜花、ROSEONLY、野兽派、花加等多家鲜花电商迅猛发展，使得过去只有重大节日才要购买的鲜花进入中产阶级的日常消费领域。

顾客在手机下单，低廉的每月四次宅配，平均下来每周还不到一杯星巴克咖啡的价钱。使得非必需品的“悦己消费”成为新一波消费趋势。

用户消费的是什么呢？消费的是品味、乐趣，是一种幸福归属，对生活美学的追求。

这就回到本文的核心议题：消费升级对于商家服务而言，究竟发生了什么变化？戏哥的看法是，消费升级不是把东西做的更贵，而是把“精英消费品”转换形式卖给大众，变成日用品；另一种直接的表现是，消费者对价格的不再过分敏感、转而对品质有更高的追求，也愿意为品牌溢价买单。但追求品质也不意味着追求昂贵的高价格，因为大多数消费者考虑的不是身份象征，而是在考虑如何把钱花得值，这个值不仅是价格上占了便宜，更多是一种消费背后的精神延伸。

鲜花代表了生活层面的消费升级，与此同时精神文化层面的升级也在发生。

想用高深的干货获得市场的追捧，没戏！

这其中就是以《罗辑思维》为代表的所谓“贩卖知识”的产品迅速走红。仓廪足而知礼节，可是为什么偏偏火的是罗振宇和他的《得到》呢？

因为他至少有三个特点满足了中产阶级的需求：纯粹的求知欲；降低时间成本；获得更多社交货币。

不管是罗辑思维还是得到App里的各类付费订阅专栏，都有共同的特点，就是都是加工型的干货型知识点或者咨询（至少他们让用户这么认为）。

而这最符合未来中产阶级的消费心理：就是如何用最少的时间、最小的金钱，获得更高的价值。这个价值包括产品价值、身份价值、社交价值。比如《李翔商业内参》可能并不具备多少实用价值，但是却为用户个人带来了谈资和认知上的增值。

这也给所有内容创业者提了个醒，我们需要服务的用户，是否需要那些真正实用的干货？答案是模糊的，也许他们需要，但首先要做的是普及和提升认知，毕竟有些知识是有字的，有些知识是无字的。另外，没到那个阶段，也很难Get到知识要点或经验教训的关键所在。

想用高品质低价格吸引消费者，没戏！

以上都是在产品端进行的升级，其实渠道端也在进行消费升级。

比如，网易严选相对于淘宝/天猫就完成了一次渠道的品牌升级，它摒弃了满世界打广告、无休止的价格战、各种红人背书等等传统电商的打法。而是采用了轻奢华的高逼格做法，从传统电商的兜售廉价变为兜售品质。以此提高准入门槛，吸引特定人群而不再追求最大用户量。

在选品上，网易严选使用了无印良品、双立人、优衣库等国际大牌同样制造商和材质，通过ODM模式，省掉中间环节，过滤不合理的产品溢价，有的只是原产品的1/2甚至1/10。

在营销上，经常可以看到例如纯手工制作、极简主义、工匠精神、精心打磨、艺术融合等词汇，将本身不具有任何色彩的渠道完成了升级，同时在价格上形成降维打击，突出性价比优势，使其成为了为中产阶级提供美好生活的“传教士”。

中产阶级选择网易严选的逻辑也就顺理成章了，他们可以不用牺牲效率，不用做太多的选择，就能买到与自己身份相符的产品，更为重要的是，新兴中产阶级最大的问题就是不知道什么东西真的好，他们需要有人提供推荐精选的服务，让他们获得最具性价比的品质体验。

那么问题来了，与网易严选定位相似同样深挖供应链的电商平台为啥没做起来？答案就在于价格和供应链红利，并不是这一波消费升级的关键点。

这一轮消费升级追求的是新性价比？

说了以上几个例子，消费升级的几个特点越来越清晰了。主角是中产阶级，他们不再满足于基本的生活需要，消费偏好开始与生活品质、情感因素、个性化和设计感相关，而价格不再是最要紧因素。

如果要为这次消费升级提炼出一个关键词该是什么呢？戏哥认为是“性价比”。哎，你不刚说高质低价没戏吗，怎么又变成性价比了？

这里的“性价比”不是传统意义上的物美价廉，不光只有产品质量和产品价格两种维度，还要考虑时间成本、体验、逼格、阶级划分等变量。

不管是罗辑思维的《得到》、鲜花电商还是网易严选，无不在这几种变量中填入了最合适的参数，才得以迎合新兴的中产阶级。

那么这些新兴的中产阶级是怎么的一群人呢？

这群人不同与过去二十年那群土豪，不需要用奢侈品来区分阶级，他们需要外在的商品来彰显自己有钱和有品位，做到“去伪存真”。由于他们的收入水平不会爆发性增长，而是逐年上升，导致这一波的消费更理性，更倾向于为美好的生活，合理消费，也就是“高性价比”消费。

这样带来的结果并不是单一向的，而是多元化的可能，不代表高端高档就是升级的唯一路线，当物质越来越难以满足消费者时，商家下一步就要为物质赋能，使它拥有超越本身的虚拟意义和价值，增加情感溢价。

对商家来说，一个好的消息是，尽管消费升级是一个缓慢而长期的过程，但互联网时代使得消费升级这件事情感知、感受的传递过程比以前更快，当然了，一切的出发点还是要把握升级的本质。