经典案例二：改善人际关系
小红是一名初二学生，最近和班上的几个同学关系紧张，影响了她的学习和情绪。小红在课堂上显得孤立无援，经常一个人呆着，不和其他同学互动。她的班主任注意到了小红的变化，建议她去找心理老师寻求帮助。
01、建立咨询关系
在初次会面时，心理老师首先与小红建立信任关系。老师表现出对小红的理解和关心，耐心倾听她对人际关系困扰的描述，并通过眼神接触和适当的反馈，创造一个安全和信任的氛围。心理老师说：“小红，我知道和同学相处有时候会遇到一些困难。我们可以一起找到一些方法，让你在班里感到更舒服。”
02、目标设定
在建立了基本的信任关系后，心理老师帮助小红明确了她的具体目标：“改善与同学的关系，重新融入班集体。”心理老师问小红：“你希望通过我们的咨询达到什么样的改变？”小红回答：“我希望和同学们能像以前一样，相处融洽，不再感到孤单。”
03、探索例外情况
心理老师继续引导小红回忆过去的成功经验，寻找例外情况：“你有没有过和同学关系很好、相处愉快的时候？”小红回忆起小学时她和同学们一起参加课外活动的情景。心理老师进一步问：“那时候你们是怎么相处的？”小红说：“我们会一起做游戏，互相帮助，感觉大家都很友好。”
04、奇迹问题
为了帮助小红更清楚地看到问题解决后的理想状态，心理老师提出了奇迹问题：“假如明天你和同学的关系突然变好了，你会注意到什么不同？”小红回答：“同学们会主动和我说话，我们可以一起讨论学习，做作业的时候互相帮助。”
05、评分问题
心理老师通过评分问题帮助小红量化当前的人际关系状况和目标：“在0到10分之间，你现在和同学关系的满意度是几分？”小红回答：“4分。”心理老师再问：“你希望达到几分？”小红回答：“8分。”
06、具体行动计划
在明确目标和例外情况后，心理老师帮助小红制定了一个具体的行动计划：
主动参与班级活动：小红决定每周至少参加一次班级活动，如体育课、班会或课外活动，增加与同学互动的机会。
尝试与同学交流：心理老师建议小红每天尝试与至少一名同学主动交谈，从简单的问候开始，如“早上好”，“今天的作业你觉得怎么样？”
寻求共同兴趣：小红可以尝试找到与同学们共同的兴趣爱好，比如一起讨论喜欢的书籍、电影或游戏，拉近彼此的距离。
建立支持系统：心理老师鼓励小红寻找班里一两名较为友好的同学，建立一个小的支持系统，互相帮助和支持。
07、行动计划的实施与跟进
在随后的几周内，心理老师定期与小红见面，跟进她的进展情况，讨论行动计划的实施效果，并根据实际情况进行调整。例如，当小红发现自己在与同学交流时感到紧张时，心理老师会与她一起探讨缓解紧张的方法，如深呼吸或逐步增加交流时间。通过持续的跟进和调整，小红逐渐感到与同学的关系有所改善。
08、结果
经过几周的咨询和实践，小红在班级活动中的参与度显著提高，逐渐融入了班集体。她发现自己与同学的关系变得更为融洽，学习的积极性和情绪状态也有了明显改善。小红表示：“现在同学们会主动找我聊天，我也不再感到孤单了。”心理老师也给予了她充分的肯定和鼓励：“小红，你真的很棒，能够坚持自己的行动计划，并且取得了这么大的进步。”
