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作者：yuanlv（来自豆瓣）
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最近我所在部门的团队成员在工作上出现了一些不和谐的气氛，虽然我不是一名管理者，但我在内心里设想如果我处在管理者的位置，应该如何处理这棘手的问题。
恰巧这次试读活动中出现了这本书《如何做高情商的管理者》。我快速翻看了一遍目录和自己感兴趣的章节后，才找到解决职场员工沟通协作的秘诀。管理者需要用高情商去引导团队向积极的方向发展，作为管理者首先就要提高自己的情商。这本书用50个情商训练方法介绍了管理者可能遇到的各种管理问题和应对措施。
本书更适合从事导师教练工作的读者阅读，每一个情商方法的介绍更多是在教学员做针对性的训练，缺乏一些案例介绍，对初级读者来说很有难度。
我所在的团队在任务安排和公平分配方面存在不合理的问题。书中的偏心和公平分配两个小节的内容让我更容易理解。管理者由于没有足够精力关注团队中的每一个人，在任务分配上出现有人做得到多，有人做的少的现象。这时团队成员中就会产生不满和怨恨的情绪。高情商的管理者应该让所有成员都感到自己受到同样的重视。现实中大多数企业都会按照多劳多得的原则给员工发奖金，这虽然会让一部分人觉得自己被不公平对待，但我觉得薪资是绩效激励的一个必备手段。
书中提到管理者如何对待情绪时，希望高情商的管理者在面对员工出现负面情绪甚至对自己有人身攻击时也要心平气和的沟通。这一点相信中国大多数管理者都做不到。我的直接上司就做到了这一点。昨天他在给一个成员部署任务时，下属直接以不合理的理由拒绝接受安排。他仍心平气和的很下属沟通，虽然最后不欢而散，问题没有得到解决。一味的让步有时候并不能解决问题，管理者真的不容易。
