从今年以来,回娘家的次数就比较少了,虽然一小时路程不算远,但是一是工作忙,二是孩子周末有学习班,有时候不方便回。上周回家,发现家里水流较小。我妹家的孩子比较小,尿不湿漏了,衣服也弄湿了,需要洗,结果放洗衣机里,洗着洗着竟然没水了,也没办法甩衣服,等我来时,衣服还没干。
我妈说这大半年经常停水,做着饭停水,洗着衣服停水,洗着澡停水,马桶冲水也很小……听她说着,我心里就来气,我说怎么不找人解决?我妈说,小区没有物业(老小区),只有一个收水费的,只管收费,啥也不管。具体找谁也不知道。
听她说完,我就打了12345市政府热线,向客服反映了问题,然后让我等消息。周一时得到回复说是自来水公司经过检查发现水管水垢较多,水压小,导致水流小,正在各小区排查,准备清理管道。我问啥时候能清理,还是让等消息。
周二我给我妈打电话,我妈说没有人上门调查,还是停水。于是我又在i濮阳小程序里接着投诉。
今天上午自来水公司给我打来电话,说他们只负责小区1-4楼的供水,5楼6楼需要二次加压,要物业处理。我说没有物业,他们说那就找收水费的。我说收水费的只管收费啥也不管。他们说那就没办法了,反正你不能再投诉我们了。
我说没有投诉你们公司,我就是想解决我们家的问题,如果你们处理不了,我就再打市政府热线。然后那个人气急败坏的嘟囔着,随便你投诉,就挂了我的电话。
我问了我们小区的物业,得到的回复是6楼以内不需要二次加压。我网上查了查也是这样的答案。所以问题还是出自自来水公司。于是我就接着反映。
不知道明天会得到什么回复?
我在想,父母年纪大了,很多事情不知道如何处理,生活中有很多不便也不跟我们说。我要投诉,还跟我说别惹事。以后也要多回家看看了。
不过还好现在有市政府热线,有问题也让我们有了反映的地方。啰啰嗦嗦一大堆,期待明天能得到好消息……