关键词一：打破沉默
感悟：很多时候“沉默”是大多数人选择逃避问题的一种方法。古人常说：沉默是金。现在看来，这句名言却并不能够适应于我们的时代。或许有时候沉默是正确的，但是在我们日常生活中，尤其是当你处在一个团队中，与他人的交流就显得尤为重要。对朋友有些意见，对上司的决策有不同的想法，对不公的待遇充满怨恨等等，在这种情况下如果还选择沉默，不仅不会让事情好转，反而会极端化，导致更多、更严重问题的的出现。那么，为何不打破沉默、敢于交流。这不仅仅对与个人创业，企业个人发展有着重要的作用，甚至通过长期与他人的交流，可以减少内心抑郁的负面感受，对我们健康的改善有重大意义。
关键词二：冷静开口
感悟：很多人都不知道如何去开始关键对话。尽管你已经准备好了要进行一场关键对话，甚至在大脑中反复演练了几遍，觉得万无一失了，感到非常镇定自若。但是未必，你还是可能会犯错的，因为练习并不会带来完美，只有完美的练习才会带来完美。
很多时候一时的嘴快会引发很多问题、矛盾，惹怒朋友；导致被自己的朋友冷落；惹怒上司，使自己的前途受到阻碍；惹怒另一半，使夫妻关系破裂，感情再难重圆。这就需要我们让我们的大脑冷静下来，充分运转，清晰的做出判断，冷静开口。
关键词三：坦诚共享
感悟：坦诚相待是人与人之间交流互动不可或缺的东西。共享也使得我不再是“我”，而是“我们”，让我们不再是单独的个体，而是整体中的一部分。
在我们展开对话交流中，每个人都会有不同的观点、看法、感受，这就会慢慢形成我们自己独特的观点库，影响我们的生活，甚至趋势每一个动作。如果我们将自己的观点库与他人坦诚共享，我们就可以有多种观点，多种看法和感受，也使得我们的观点库得到极大的丰富。
而共享观点库越丰富，我们的决定就越明智，只要大家都能坦诚共享，定能使社会交流更加频繁，关键对话更容易应对，决策更有效率，质量更高。
毕竟整体总是大于部分之和的相加。
