备忘录示例
我带新手，一般第一周到第四周以内，会让该新手写1到4份备忘录。然后很快可以看出该新手的职业素养。
有职业素养的新手，写的备忘录清晰易懂；而没有职业素养的新手，要么忘记写备忘录，要么写的备忘录像小说。我们可以尝试比较两位备忘录。第一份是我带的某位新手写的。
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这份备忘录是某位新手写的，有诸多问题。第一，备忘录不是合同；第二，备忘录不要用word写，而是直接写到邮件正文里面；第三，即使写了备忘录，邮件正文中同样要加以呼应与说明。第四，该备忘录还有一个较大的问题，对敏感问题「钱数」没有做铺垫说明，而是直接写到附录的word文件里面。
综合上述问题，最终该备忘录效果极差。时隔1周后，这位新手才将备忘录发给合作方。时隔2周后，出版社仍然不同意这个2万元的会议款项。导致我不得不在大会即将开始之前，从开智作者群众筹了3万元。
这是一份典型的新手备忘录。不仅格式问题诸多，同时并没有很好地促进商业目标达成与促进合作进展达成。那么，优秀的备忘录是什么样的？
我们接着再看另一份新手备忘录。这是某位社群新手同事到岗的第一天，跟我参加一个会议回来后，帮我写的一个备忘录。
##时勘教授主持的2014年度中国幸福企业建设成就展
#地点：人民出版社
#时间：12月29日 15：00前后到16：30
· 拜访时勘老师及聊天
· 答应时勘老师做幸福企业研究中心的首席科学家，未来需要时提供一些技术支持
会议
· 受邀围绕幸福企业为主题作即兴发言
· 参与讨论的人包括华住集团、携程网、伟光汇通、石药集团等公司的管理者，及SHRM China董事总经理冉毅波老师等列席。
##会议发言
#主题：幸福企业建设的社会心理促进机制
发言内容：
#幸福在哪里
定义：
- 1、可量化的、主观体验感
- 2、定性的、幸福表现行为
与幸福体验的事
08年地震灾后作为志愿者进行心理救援的感想
#幸福的模型
积极情绪的七个维度
否定马斯洛的五种层次需求理论，介绍自我决定论与执行意图的概念。
#工作相关，脑科学
由问卷为主的调查道义MRI、脑电波检测为主的测量方式
从事的工作
- 0、国内脑科学产业的先发
- 1、中老年人认知问题（老年痴呆）的检测和通过认知训练来改善
- 2、抑郁症研究方向
#讨论
80、90一代在企业发展中如何获得幸福感以及企业如何给予幸福感
##注意点
- 1、伟光汇通文化旅游投资有限公司是中国从事老年地产行业投资的公司，与其商业运营中心的商业策划经理 邵晓英 聊天时，在业务内容点上有交集，不排除未来有合作可能；
- 2、时勘老师的当天的会议中热忱推荐阳志平老师的工作；
- 3、讨论内容中，被询问公司开发的心理工具在企业市场这一领域是否有涉足，考虑到企业市场的需求和相对可靠的收入，可以作为未来的一个扩展方向。
- 4、讨论结束后与诸位老师交换了名片或添加了微信的联系方式，并许诺将给其中几位老师寄书。
这也是一份特别典型的新手备忘录。那么，这个备忘录的问题在哪呢？
核心问题有：1）角色不清晰。读者不清楚哪些是阳老师发言；哪些是会议嘉宾发言。2）对于承诺快递图书的老师的信息表达，模糊；3）没有清晰地记录与会嘉宾的观点与重要身份；4）仍然没有看到下一步行动指南以及行动指南涉及到的相关人事。
我们再看看该备忘录修改后的呈现方式。
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好的，看了两份比较差的新手备忘录。我们再看一份写的还不错的备忘录。这份备忘录是非常真实且我赞不绝口的一份备忘录。但是因为涉及到我们在进行的商业合作，所以就只给大家摘取部分内容。
感谢今早抽出时间讨论某某某活动，现对会议内容和后续工作做如下总结：
Information:
1 本次活动主体为ibrain发起的大脑知识科普活动，通过邀请线下观影（大脑特工队），扩散大脑知识科普活动。某某某作为唯一合作伙伴，将赞助场地费用（X万元）。同时帮助活动招募，活动信息扩散。同时在本次大脑知识科普活动中的线下观影部分获取品牌露出，获得大脑科普活动的主要content权益进行线上部分的品牌口碑植入，同时以线上妈妈班形式（邀请某某某为嘉宾）做二次扩散。
2 本次线下观影活动，暂定于2015年10月18/19 日举办。Ibrain将全面负责内容策划，线下活动执行，线上报名流程（通道），协调专家资源等事宜。某某某将负责活动信息媒体预热（提前7天），BBV渠道招募，线上口碑二次扩散。
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Action：
1 @ah 稍后发送支付宝线上妈妈班的相关物料给ibrain，请ibrain协调DR WEI参与线上妈妈班事宜。
2 @Ah 稍后提供BBV预热媒体资源的MR给到ibrain，帮助制作宣传素材。
3 ibrain稍后提供线下执行的既有细节。
4 本月底前双方完成合作备忘（协议）的确认
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我们再来看另一份备忘录，就大体可以理解好的备忘录如何写。
# 办公室迁移方案20151222
## 工序
1. 2015年12月24日：工长完成粉刷；
2. 2015年12月24日：工长完成装修；
3. 2015年12月26日：宜家采购与添置东西；
4. 2015年12月25日：企业文化软饰；
5. 2016年1月4日：正式入驻；
6. 2016年1月6日：暖房小Party。
## 房间布局
按照隔间，从外到里，分别命名为：A1/A2/A3。B1/B2。
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## 待采购清单
### 工长采购
* 水性油漆
### 宜家采购
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### 京东采购
* 1个饮水机
* 1个微波炉
### office1搬迁
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### office2搬迁
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## B601搬迁
* 摄影器材
* 小米插线板/飞利浦插线板等
* 多余工位（可再搬一个）
* 冰箱
### 定制服务
* 开智公司Logo
* 开智公司企业文化软饰
## 日常空间使用参考
* 大于8人以上的开智沙龙/开智活动，使用B601的会议室
* 小于4人以下的开智团队小会议，使用B509的A1房间
* 日常所有同事出席的周会，在A3围绕沙发坐着/站着开会
* 日常阳老板/薇姐/开智团队等接待来访客人：使用B509的A3房间
* 程序员/同事/独立思考空间：使用B509的A1/A2/A3空间
## 座位次序参考
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## 办公室装修原则参考
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## Action
Action1：请 薇姐审查上述方案，是否合理；
Aciton2：请 薇姐 联系张工长负责装修；
Action3：请Az等在粉刷完毕后，与阳老板去宜家采购；
Aciton4：请各位同事建议增强团队活泼与士气的软饰；
Aciton5：请Az等在搬迁完毕后，去南边搬迁相应小米电视等；
Action6：请cnfeat搭建/测试摄影棚
Aciton7：请薇姐确认宽带
Action8：请Az测试宽带/电源布线方案等
## Question
Q1：需要薇姐决定是否铺设地毯
Q2：需要薇姐协助解决带宽网速慢的问题
这是开智办公室搬迁，我写的备忘录。
好的备忘录，坏的备忘录
好的，我们看了两份不好的备忘录；也看了两份好的备忘录。那么，通过比较，我们清晰地意识到了，好的备忘录是什么？好的备忘录不是什么？
好的备忘录是什么：
1）是与同事、第三方沟通的记录，以备事后复盘；
2）是对未来即将开展的工作的提前预判与整体统筹；
3）是对相关同事的提醒；
4）是用逻辑说服对方。
坏的备忘录则是：
1）Word形式写的合同格式的文件；
2）感想与心得记录；
3）单方记录自己方的感受，而忘记记录参会嘉宾、与会者等。
简而言之，好的备忘录是帮助我们与同事、第三方建立共识。而坏的备忘录更多沉醉在自己世界中，谈感想，同时对敏感问题没有铺垫，没有考虑到看备忘录的不同身份的人的不同导致敏感问题的视角不同。如开智大会的赞助的2万6最终被出版社放鸽子了。
怎样写出好的备忘录？
那么，怎么写出好的备忘录？上述信息结构其实非常清晰了。简而言之，一份好的备忘录由以下部分构成，有的可以省略，有的可以展开，但大体而言，会包括下述结构。
- 标题
- 摘要
- 信息点
- 行动点
- 疑问点
我们可以用上述的英文来描述好的备忘录的信息结构。title、abstract、info、Action、question。简称为：T-AIAQ结构。
标题
先看一下标题。标题最重要的写法是，要描述清晰，是团队内部会议还是团队外部会议；是例行的周会/月会/季会，还是非常规的讨论会？是事先与准备的会议还是临时兴起？
好的标题示例，也包括了备忘录的常见类别。
第一种，团队内部的例行会议。
- 季度会议：20151208 第二季度（9、10、11月）爱贝睿团队总结会
- 周会：「20160111周会备忘：视频内容合作安排，年会发言安排与 阶段回顾」
上述标题，简单地说明了会议要点。对于常规会议的备忘，一般是时间在前。这样容易形成一个累积效应。可以按照时间排序容易看懂。
第二种，团队内部的非常规会议。
标题建议写法如下：时间+要点。
「20151026 iBrain品牌架构思路」
第三种，与团队外的合作伙伴的正式会议。
标题建议写法如下，时间+合作方品牌简称+要点
例如，20151220与社群妈妈见面讨论线下幼儿园会
第四种，与团队外的合作伙伴的非正式会议，这种情况，往往是与对方聊完后非常有启发。
标题建议写法如下，时间+对方名称+要点
例如，20150913郭歆老师会谈要点记录
上述四种会囊括多数备忘录情景。
摘要
接下来，我们说摘要。
摘要一般格式如下：
* 人：曹莹/薇姐/阳志平/
* 地点：财智B601
## 摘要
* 工作方法论
* 外部生态链
* 内部团队生态链
* 自我分工
* 爱贝睿战略
这是一个典型的摘要格式。我写的一个备忘录。一位新到岗同事的沟通纪要。这样帮她较快融入团队。
一般来说，摘要包括：
- 人：有哪些人参加了？
- 地点：这个会在哪举办的？
- 摘要：接下来的备忘录，你的二级标题与要呈现的信息要点是如何的？
信息点
再接着说说主体。信息点：这个备忘录的文档update了什么信息；新增了什么信息？在信息点这里，是写备忘录的关键中的关键。
一般来说，利益冲突较小的备忘录，比如双方都谈完钱了或者这个备忘录没怎么谈钱，这个备忘录就是一个走形式。文人之间的备忘录。
那么，写成诸葛亮风格即可。平铺直述，臣本布衣，没功劳也有苦劳。。。现在年龄大了，腰也不好了。。。
这种平铺直述，一般来说，按照事物发展的时间先后次序来写即可。在每一段，都分别讲清楚相关的人/地点/行动原因。也就是小学写作文的那一套。
但是，对于利益冲突极大的备忘录。比如。你要说服对方给你掏1000万风险投资。你跟风险投资机构刚刚聊完，然后给对方发个备忘录过去。你再这种诸葛亮写法，是自己跟自己过不去。那么，此时的信息点的写法，要采取情感指数、说服力极强的写法。业界常用的是倒金字塔结构写法。也就是，先写出目标：
双方达成共识，爱贝睿公司需要筹集资金N万。
然后再基于这个事实，去证明为什么爱贝睿可以拿到这么多资金。关于这种写法的具体示范，可以参考《有效商务写作》与《麦肯锡教我写作》两本书。
在说服对方的时候，其中有三个关键技巧。
第一，情感指数。写作班同学太熟悉了。
试看情感指数坏的例子：
我们很高兴的宣布，本实验室的新设施将对外开放，随时准备承接各类脑科学实验。
文中的”我们“、”本实验室的新设施将对外开放“都不是站在读者角度，因此，此句情感指数等于负二。为了提高情感指数，需要修改为：
你将有机会使用某某实验室，来做你的脑科学实验。
第二，FURY原则。
f：熟悉；u：唯一；R: 语义充分；Y： 你。
试看一个例子。
不好的例子。
右边的标度盘是用来控制水温的。
而符合FURY原则的写法则是：
右边的标度盘控制水温。
第三，导语原则。
一般来说，为了说服对方成功。正文开头需要导语。比如阿纪那篇备忘录正文没有任何导语，对方领导并不清楚掏那2万6的意义何在。最终导致双方沟通失败。那么，如何写好导语？也有三个小原则，也是认知写作课上讲过的认知科学四大基础原理的发挥。
第一个导语原则是最先提及对方原则。我们先看一个坏的写法。
我很高兴地宣布，去年的营业额好过预期。
再看一个好的写法：
非常感谢安人心智各位同事付出的努力，去年的营业额好于预期。
第二个导语原则是时间敏感原则。在每一句、每一段，尽量先写时间词汇。如：现在、今天、最后期限是、1个小时以内、明天见面之前、下周例会.
第三个导语原则是共同利益原则。多强调双方的共同利益。比如之前举例的坏的备忘录，多强调了安人心智一方，而没有强调安人心智给对方带来的共同利益是什么。
信息点是写作的关键的关键。
行动点
剩余的行动点则非常好写了。一般不要将行动点放在备忘录的正文中，更不要混入到信息点中。而是统一放到文章末尾。每一条行动点尽量只涉及到一个人、一件事情。这样更清晰。同时在行动点中指明相关提供支持的人、交付时间。
疑问点
疑问点则是没有达成共识的地方、有待确认的地方。
一般来说，开会讨论的时候有一些数据不够确定，但事后写备忘录核实了，应该写到「信息点」里面去，而不是写到「疑问点」。「疑问点」不是拿来写举手之劳，可以核实清晰的数据，而是写一些有待决策、有待商量的事情。
小结
好的备忘录对提高自己的商业能力、逻辑推理能力非常非常关键。好的备忘录也非常容易获得合作方的认同。另外，备忘录写得越快越好。能当天写完就当天写完。几天后写完的不叫备忘。好的备忘录也会读得赏心悦目。
