简·尼尔森告诉我们，在解决问题和冲突之前，要先与孩子建立情感连接，确保把爱的信息传递给孩子，感觉好才能做得好，如果家长和孩子彼此之间没有信任和亲密的关系，我们将无法积极地影响孩子。
反射式倾听，就是倾听的时候不评论，只是重复孩子说的话，他其实并不只是技巧，其实只是接纳而已，接纳孩子书被没收后的担心、着急，接纳被罚做题时生气、委屈。当孩子你能理解孩子，接住他的情绪时，在孩子冷静之后，责任感，就会唤醒孩子去做他该做的事情。
怎么做才是真正与孩子建立连接？
第一个方式是和孩子共度特殊时光。特殊时光指的是，无论父母有多忙，特意为孩子定期流出来的具体时间，只属于你和孩子不受打扰的时光。
第二个方式是倾听。真正的倾听，是停止你在做的事情，全身心地倾听孩子。
第三种方式是与孩子建立连接的方式是认同感受。懂得才是真爱，当孩子感觉到被理解了，就自然会跟父母建立起深深的情感连接。
第四个方式是拥抱。有的时候孩子需要的只是一个拥抱，亲密，信任，理解，安慰，一切都尽在不言中了。
第五个要点是在冷静期后，要专注于和孩子一起解决问题。
课程贴士:
1. 孩子们在感觉好时才会做得更好；
2. 我们自己得先平静下来，把手放在心口，与孩子连接，倾听、拥抱最后才解决问题；
3. 当我们自己也发脾气时，我们要真诚地对孩子道歉，这也是建立连接的方式。
