旅行社转型设想

        在旅行社我做了20年组团,常常有客人会问,你们旅行社有什么特别的产品?每次令我汗颜无言以答。因为常规旅行社产品大同小异,有跟团游、定制游、机票加酒店自由行等产品,没有开发自己的拳头特色线路,所以难以找到让客户心动的理由,因为客户离开我们也可以完成这些事。

      这次学了混沌大学的创新课程,我开始寻找市场的空白机会点。随着经济高速发展,有一部分人通过拼搏奋斗积累了足够的物质财富,可是人的精神财富没有及时跟上。即使事业上取得成功的人,因为过度劳累,生活没有规律,弄得身心疲惫,很多人处于亚健康状态,于是恢复身体能量是非常有必要的一件事。因为人的身体就像一辆精密的高档汽车,需要定期做保养,只有这样才能运行良好,发挥最佳性能。我们准备开发一套身体能量激活课程,通过身心灵度假疗养,目的是激发生命能量,重塑对生活的热爱和激情,找到适合自己的全新生活方式。

课程安排:培训地点在一个全封闭的环境(高档民宿为主),为客人量身定做7—14天身心灵度假课程,培训内容:从食物、作息时间,生活行为习惯、娱乐和工作习惯细微调整开始,培训目标:把人类自身能量充分激活,保持旺盛的战斗力和活力。从客人接送、接待、入住、用餐、课程安排、课程反馈、娱乐、分享交流、离开等环节,分解每一步,追求极致体验,让客人拥有一次刻苦铭心的旅程!

运行团队要求:

1、所有聘用者必须经过上岗培训,保证课程所有环节和细节可控;

2、平时注重收集培训老师资源,为客户提供高质量的培训内容;

3、重点打造管家服务,让他们拥有这个经历为荣;

4、不断完善微信小程序:可以在程序上记录客人的改变和成长,

      我们要挖空心思把质量做好,形成良性口碑效应,因为服务细节是可以传播的,而且参加的客户都是领导,他们人际沟通辐射圈大和公信力强!

      竞争对手:比如:名人带你游世界,主要是扩大你的眼界、同行交流学习,增长你的见识;市场上现有的常规养生产品,比较单一,培训内容是冥想、打坐、读经、坐禅等;机票加酒店去环境好的旅游目的地去放松一下;虽然这些都是高端旅游产品,但是环节比较多,很多不可控的因素,比如有时候路上时间长,会疲劳;有时处于陌生地方没有安全感;有时服务不到位,导致心里情绪波动很大!未完待续!

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