如何高效的开会?

10月14号,羊城培训师俱乐部邀请大成教练王梦熊教练为我们分享《团队教练如何组织会议》,一天的课程干货很多。“师傅领进门,修行在个人”。培训的落地关键在转化。课程结束后回顾总结转化应用,才是学员要做的重要功课。今天梳理课程中的所得,希望对今后的工作更有帮助。

接下来将从框架、角色、气氛、目标设定四个方面展开。

一、框架

开会就要有议题,有范围,所以第一步是设框,大家在这个框架中讨论问题,达成共识,输出成果。设框就是设定开会规则,比如使用便利贴的规则、发言的规则、冲突时的规则、推进会议进程的规则。设好框架,大家在里面讨论,就不会跑偏了。

二、角色

开会中是有角色的,有时是指定的、显性化的,有时则是默认的、隐性存在的。角色有:精确探索者、总结者、记录员、计时员、关联挑战者、对话监控者(进程)、怀疑(批评)者、观察者、裁判等13种角色。有些会议中这些角色没有全部出现,有的人可能身兼多种角色。

这里面有个重要的角色:翻译,将中文翻译成中文。比如复述对方的语言,以确定完全理解了对方在表达什么。这时涉及到教练技术中支持和聆听的能力。支持就是亲和感的建立。聆听通常受分心、猜心、漏听三个方面的影响,可以从对方的状态、表象系统、眼球解读线索、对方的语言模式四方面提升。

作为聆听者,让对方愿意说,自己的状态也很重要。有VAK三方面要做到。“是的、好的、嗯、ok”(A),点头以确认(V),微笑等面部表情的配合(K)。

支持和聆听的能力现场有做训练,能感受到这方面的训练非常有必要。

三、气氛

会议是否高效,开会的气氛很重要。会议的气氛有接纳的(排斥的)、尊重的(不尊重)、民主的(独裁的/放任的)、合作的(竞争的)、信任的(不信任的)等方面。会议主持人对气氛的营造很关键,会议成员也要有这方面的意识。这里涉及到大成教练的一项能力:状态诱导,这是教练的核心能力之一。如何调动对方的状态,如何调动自己的状态?应用在会议中,有两个诀窍:回忆想象与模仿,加上语言的层次。

四、目标设定

会议有很多种类型,达成目标是其中的一种类型。对于这种类型的会议也有很多工具和方法,课程中讲到了黄金圈模型。对于这个模型,我并不陌生,好讲师复赛中有位选手就在项目汇报中应用了这个模型。课程中,对这个模型的应用有了更多的了解,并在练习中强化了这种认识。

WHY-want:目的(意义感),为了……我想要……

HOW-flow:行动(专注于当下),为此我会做……

WHAT-need:目标(欲望),做到……让我们知道……

在这里,我对目的和目标有了新的认识,能很好的区分,这是一种进步。

此外,关于团队教练、会议管理、个人与团队还有很多的内容,参与课程的同学一定有更多的感受。以上只是当下我所关注的地方,其他方面还需再内化。

(作者:赵振兴,大成教练学习者)

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