1、客户回访的时候,怎么给客户聊天呀,聊什么好?用麦凯66感觉不熟,
就不知道说什么了。
答:1、人情做透(含麦凯66)一定要背诵熟得不能再熟悉了,一定要融入你的血脉,否则你聊天都是说些没营养的话,沟通效率太差;
2、每次拜访要留下一个扣子,课程有讲啊,咱们课程里可说过这句话:提醒一点,每次见面要想办法留下一个扣子(引子),也就是下次见面的理由,不然下次见面的理由是什么?这是销售高手常用的一招,请大家务必掌握。如果现场想不起来这类扣子,请提前写写画画琢磨出来……呵呵,还没有忘记吧?
3、你出门后,做了客户登记了吗?哪些聊透了?哪些话没说话,客户关心什么?客户不乐意听什么?客户痛点?客户需求……你现在翻开这个登记,开始琢磨啊!
4、为你的客户做增值服务啊……
得,我要把课程全复述一遍了,继续学习吧,学不会自然不会用啊,还是学习数量级不够造成的。
2、售后服务的那些客户越给爱越刁蛮,已经不能愉快的玩耍了!
答:那叫客户里的刺头,对待刺头,要给与更多的爱和关心,人心都是肉长的,你也不必把客户说的那么不是一个东西,人家给你下单了吧,让你赚钱了吧,那我们多付出一些不应该吗?你看看我现在的付出,那叫神马呢?全部都是增值的吧,没收一分钱吧,都算是真诚就好,尽力就好,先付出就好吧,我没有怨言吧,这不就结了吗?吃了别人不能吃的苦,干了别人不能干的活,哥们你发达了!如果干活质量跟其他人一样,那个人收益也是跟其他人一样了吧?
想发达吗?想速成吗?那就要付出比其他更多的努力才行!好好加油吧!
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蓝小雨,我把一起告诉你,只分享上午看了,下午就能用的实战技巧!