2015年11月,我正式加入平安普惠任职培训岗。作为一名应届毕业生+培训小白,当时面试时,我对培训的概念停留在每月进行一些制式要求的培训,内容形式傻瓜式的重复。直到真正接触到培训得具体操作,我明白了培训的意义是从每一次的学习中获得发展经验,并且推动有效持久的知识转化,最终达到影响绩效的目的。《将培训转化为商业结果》一书的理念也是如此,当然,书中把学习发展项目更加细分为六个部分,即界定业务结果、设计完整体验、引导学以致用、推动学习转化、实施绩效支持、总结培训效果。
2018年即将到来,相信每一家机构目前在做的工作都和明年的开门红及18年整年规划有关,培训工作也不外乎如此。我们设计的培训学习项目,它的目的归根结底只有一个,为了改善员工绩效,从而提升整个组织的绩效,达成18年机构KPI目标,那我们如何去做么?以终为始,培训项目执行前,培训目标的设定与机构期望的业务收益一致,整个项目设计也围绕于此。为了使培训的产出实现最大化,就需要把培训项目当作是一项业务流程,而不是把培训看作为一门单独的课堂培训课程,关注结果,关注培训体验设计。
除了对于整体培训项目的流程设计外,对于项目的授课方式及讲授人也是有十分高的要求的,“学习体验成功与否不是由学习内容决定的,而是取决于老师的授课方式。”同时,学员的直属领导对于培训的转化程度有着十分重要的作用,他们需要会利用各种系统和流程去推动学习在工作中的转化,结合培训项目中给予到的演示、工作表等绩效支持,从而使员工回到职场中后能够信心满满地说“我能!”
那如何让组织愿意继续在培训学习项目上继续投资呢?只有当该项目的确对公司绩效带来积极影响时,这才可能发生。因此,培训项目结束后,我们必须通过相关数据去佐证、评估学习项目的有效性,这也是为什么每次培训后我们需要着手去进行训后效果调研、产能环比增长结果的原因。
在日新月异的互联网金融行业,我们可能每天都需要接触学习新的事物,如何随着不断变化的环境,做出及时有效的、对机构绩效带来影响的培训项目,是需要我们去努力和思考的。