写在前面：感谢小玉老师的销冠教练小公主，感恩！感谢最后一节课程激励我完成这份复盘作业，小玉老师将课程上传的当天就利用空档听了两遍，但是总觉得自己还没有听懂，还可以掌握的更好，所以复盘框架出来了，就想着要再听听，再补充一下。这样就犯了“总想等到完美才开始”错误！也再次知道了潜意识的强大作用，“先完成再完美”的信条要时刻牢记啊！

一、课程主题:《十步成交法》

二、课程导师：小玉老师
三、课程时间：2019年7月20日

四、课程内容：

1、销售的对象其实是你自己。

销售是无处不在的，从亿万投资合作到小店十元进货，从上司到身边的朋友同事，只要有人际就有销售在。

想一想，你在这个世界上最想销售的对象是谁？答案是自己！

如果想让别人认可你的产品.，要先认可你这个人，接受你的思想！

也就是为什么说销售的本质是能量的传递，信息的传递这个概念。

做销售，根本目标就是变现。

但是思想上要承认自己是在做助人的事，刚好你需要，刚好我拥有，不能存有谁低谁高，或者是“我就是为了赚你的钱才和你谈的”这种低频思维。

所以，提高自己的能量，你想要的才都会被你吸引而来。

如何做好销售？

产品不同，销售不同，流程不同，最重要的是去做这件事！

十步签单法之前三步：

第一步，做好准备。

做销售之前要做哪些准备呢？

首先，明确今天和对方谈话的结果是什么？

对方有什么样的需求？

双方之间谈判沟通的桥梁在哪里？

对方的抗拒点在哪里？有几个？

再者，如何去遏制这个抗拒点。

一场销售中，客户最多七个抗拒点，排列七个抗拒点，做好解答的准备。

第二步，销售前做好情绪巅峰状态。

要知道，销售就是信息和能量的传递。成功的销售人都是会控制情绪的人。

我们也常说快乐是会传染的，所以在销售中有积极情绪是可以带给客户一个良好的状态的。

一个方法：在事情之前唱唱歌，跳跳舞，做一个你喜欢的事，这样，改变肢体动作是提升情绪的的最好的方式。

第三步，建立信赖感。

所有竞争最后都是人际关系的竞争。买产品买的是人与人之间的交情，卖产品也同样是这个道理。

所以，成交一笔订单之前必须把顾客变成朋友，我是为你好才给你的，成交一切因为我爱这一切。

如何建立信赖呢？

1、做一个善于倾听的人

在生活中，每个人都是以自我为中心的，每个人都希望被别人重视，满足内心需求。

但是，大多数人又都是站在索取的状态，不懂得先给予。

记住，每一场情绪背后都是诉求。

学要会倾听别人！做一个多听少说的人！

2、常赞美

每个人被重视也希望能得到对方真诚的赞美！

所以要给别人真诚的赞美，不光说“你真棒”，还要具体说出哪里棒！

常赞美多数可以在朋友圈里用到，点赞加评论就是最好的第一方式。

3、不断的认同对方

通过问答赞模式实现。

提问用户，对方回答，然后赞同他回应他。

对，你说的对！

是的，就是这样！

这样会让沟通模式变得温暖有爱，而不是生硬尬聊。

真正好的销售是很会闲聊的人，闲聊的作用就是能在连续不断的一问一答中获得想要的信息。

五、课程感悟

把销售，成交课题单独拿出来做学习，可见是非常重要的。（每一课都很重要）

世界上任何的成功都能归于销售的成功。

第一步要做好准备，然后保持自己的高能量情绪，我本不是和喜欢抱怨的人，在与人与物交往中也时常调频在开心时刻。

第三步建立信赖感也在努力的做，用服务真诚交朋友。

谁都不会跟不喜欢的人交往，跟不喜欢的人买东西。

所以，我要怎么样变成让别人喜欢的人呢？

通过朋友圈去点赞别人，去走心评论，获得点赞之后呢去私下感谢TA，这样多数会被TA记住了。

用好倾听技能，倾听是你要能接收到对方表达意思。被接纳才会产生接下来更多的联系。

那么聊天需要什么呢？

聊天需要学会传球的本领，就是课程里小玉老师说的问答赞模式！

六、行动指令

善于倾听

常赞美

不断认同对方

不管朋友圈还是其他平台按着这个要求去做！