无边际管理思考二三事(63)——《协同》整体总结

2022年8月7日

”竞争的最终目的是远离竞争,超越竞争“。

数字化时代,不仅仅是加速度的”量变“,更是底层商业和战略逻辑的质变。一个企业的发展速度赶不上社会变革的速度、商业变革的速度。商业发展逻辑发生了根本性转变,从”以企业为中心“转向“以客户为中心”为了快速顺应市场,只能抱团取暖,协同共生。

协同建立的基础:组织文化

文化具有经济价值、稀有且难以模仿、是行为习惯而非概念。

协同的内核:信任

协同方法:契约设计

协同的对象:组织内外

协同的价值观:”以人为本“、开放、包容、利他

价值观分类:终极价值观;工具价值观。从价值观的分类可协助分辨和匹配共同价值观。

终极价值观:指个人价值与社会价值,用于表示存在的理想化终极状态和结果,它是一个人希望通过一生而实现的目标。

工具价值观:指道德或者能力,是达到理想化的终极状态所采用的行为方式和手段。

协同价值观的契合度:任务、过程、关系三类冲突的解决

协同需要管理,价值观也需要管理。管理层需要具备明确而清晰的价值取向、合理的沟通体系以及有效的激励。

协同价值取向构建:

①诚信为本的预期阶段。做好价值观匹配、互补和管理。注重互补有三类:职能类、决策类、沟通/人际技能类,缺一不可。预期管理则是降低期望,提高实际收益。

②利而不害的创造阶段。做好发挥各自的特长,集合共同的智慧,满足各自的目标也完成了总目标。

③言而有信的评价阶段。注重长短利益结合的激励策略,从成本重构和拓展创新两个面进行价值设计,并且考虑可量化的数据追踪评价。

④公平不争的价值分配阶段。价值分配可量化,尤其是1+1>2部分的溢价分配策略的重视。

合理的沟通体系:

①以管理者不要求别人为他服务,而是为共同目标服务为前提。

②有效沟通满足事实、情感、价值取向以及意见观点四方面信息传递。

③有效沟通对内部员工杜绝小道消息,信息公开;对外部成员从公共关系视角出发消除抵触、增进信任。

合理有效的激励:

①个人绩效=激励+个人能力+工作环境。同时,

②组织持续存在离不开组织效率和有效性。

当个人获得和付出不成正比时,组织效率会下降;当共同实现目标的难度越来越大时,成员贡献的意愿度会下降,组织有效性也会下降。

协同管理行为特征:行动导向、注重结果、愿意聆听、致力增长、懂得欣赏。

协同管理行为培养:

①灰度管理,包容和协调冲突

②授权信任,尊重专家的专业性

③激励激活,从职能部门和团队两个层面进行激励

④技术平台,将协同价值尽可能量化和可度量。

周周的思考:

先做好内部协同,打造自己的内核,当团队有一定的竞争力以后,再去做外部协同。否则确实容易受外部竞争影响,还没开始就胎死腹中。

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