前几日遇上一个毕业三年的小丫头,因为都在等车,就有一句没一句的聊起来。聊着聊着发现自己又犯职业病了:
“你学什么专业的?”
“呵呵,....”
"怎么了?"
“我的专业很奇葩”
???“什么专业?”
“市场营销”
“哈哈哈哈,市场营销怎么奇葩了?很好的专业啊”
“我觉得我不适合做营销”
.......
接下来,我们继续有一句没一句的聊着, 半个小时候后,她又突然问我:“你觉得我适合做营销吗?”
我很诚恳地告诉她,“我觉得你有做销售的潜质,就凭你能主动和一个第一次见面的陌生人愉快的聊这么久,而且很自然,很放松,这是一种很重要的能力。”
每年,我们会招聘大量的学生,想把他们培养成销售人员,有一个学生在录用时定的岗位并不是销售岗位,他主动找到我,跟我说想做销售,我内心自然是非常开心的,因为我们正缺大量的销售人员,客户跟聊过几句后,我开始有些担忧,他真的可以做业务吗?因为跟我谈话的过程中,他很不自然,声音视乎在颤抖、甚至有些口吃,结合他在培训中的表现,我发现他做事情很认真也很主动,但是他容易紧张、并不擅长与人交往,而且从骨子里透着一种浓浓的书卷气,要改变起来非常不容易。但是他坚持要做销售,他认同我对他的评价,而且想通过做销售改变自己的不足。看他如此坚持,我决定让他试一试,但是也提醒他如果他要成为优秀销售人员,他需要做很大的改变,而且还不一定能成功。一年后,他从销售岗位离职了,他的主管领导也觉得他没有做销售的潜质,他找了一份老师的工作。这正好验证了当初的判断,却也后悔当初的决定,如果我能说服他做适合他的工作,或许他会干得更好。
每个人过去20多年的成长经历、家庭和社会环境,早就了独特的特质,有些是可以改变的,有效改变起来就很难,有些根本无法去改变,所以在选择职业时,不要单纯挑热门、凭感觉,找到适合自己的最重要。
如果你真的要做好销售,就要具备相应的素质和能力,有些暂时不具备的,但是需要有能成为优秀销售人员的潜质:
1.强烈的成功欲望
虽然每个人都想成功,每人对成功的定义也不一样,但是销售人员应该有强烈的成功欲望,尤其是对于金钱和财富的欲望,“没有强烈挣钱欲望”的销售人员会动力不足。
2.强烈的目标达成愿望
销售人员就像“猎人”一样,他会死死的盯着自己的“猎物”,有耐心有决心有恒心,为了获取猎物,一刻都不会放松,遇到困难会想尽一切办法,甚至做出必要的牺牲,就为了达到目标。
3.通人性、会发生关系
一切的销售都是用产品或服务满足人性的需求,无论是好的或不好的,只有满足了,他才会“买单”。如果你高高在上、如果你孤芳自赏、如果你曲高和寡,没有人和你“玩”,玩不到一起,销售也很难发生,所以在中国,吃喝玩你一样不参与,销售就别做了。你如果具备能在最短的时间内与人“发生关系”(不要邪恶哦)的能力,搞定客户就变得容易很多。
4.喜欢销售的生活
选择一种职业就选择了一种不同的生活,做销售就无法朝九晚五、就无法每天坐办公室、就要早一餐晚一餐,就要应酬客户,就要东奔西走,但是做好销售也会阅人无数、也会赚得盆满钵满、也会有超越自己、达成目标的成就感和挑战后的快感。
5.销售能力
如果上面四点没有问题,第四点是可以通过培训和实践来提升的,比如沟通表达能力、产品销售技巧、客户服务能力、学习创新能力、市场觉察力等等,这些改变起来会相对容易,需要就是耐心和时间。
试图改变自己,尤其是心理最底层的部分,不是不可能,只是付出的代价太大,非常人不能及。所以,大部分的普通人,认清自己,找准自己的定位才会事半功倍。如果你不适合做销售,现在转行还来得及。