【中原焦点团队】高六李娟丽/分享1501天/2024.01.23周二/共1592场(累计612场/本周 场（咨询）
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《焦点解决短期治疗导论》——第六章 探寻案主已有的优势与成功
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例外：威廉姆斯家族。
在和威廉姆斯一家的第一次会谈中茵素将主要的工作焦点放在设定构成良好的目标上，而后续会谈中，她开始将焦点放在例外，不过她没有使用评量问句。茵素帮助这个家庭发展一个他们所共同期待的愿景，在设定目标过程中，家庭成员表示如果问题能够获得解决，那会发生不少事情，比如孩子会听话，并彼此能够互相帮助，当可能性被界定后茵素便开始探索例外。询问案主有关例外的知觉，询问当意外发生时情况和处于问题时有何差异，通过对例外内容的复述，让大家看到不同的家庭成员能做的好事，借此间接的赞美了案主的优势，当例外发生的时候茵素会询问例外是如何发生的，同时收集信息来确认例外是随机发生的还是有意为之。和设定目标的时候一样，对于例外的讨论案主通常会轻视自己对于例外的知觉，由于他们会轻视例外，所以他们往往会重新回到问题对话中，并不断论述问题有多严重，他们如何深感挫败，这种情况可以预见，因为相比所需要面对和处理的复杂问题而言，这些例外可能无法一开始就获得案主或实务工作者的重视，但即使如此，当案主看到自己朝向正确的方向前进时，他能够不断继续动力，这时候即便成功如此微小，但似乎他也能开始自我滋养不断壮大。所以当家庭成员不讨论例外情景，重新找回问题时，茵素会听一会儿，然后接着那些已经出现的希望和微小进展将案主的注意力重新拉回到建构解决之道的会谈上，简而言之，作为实务工作者应遵循以下原则：经常使用探寻例外，用心聆听例外，哪怕你的案主轻视了这些例外的重要性，询问当例外发生时的情况与问题发生时有什么不同，或者比较之下有哪些改善？询问谁做了什么让例外发生，通过例外讨论重述案主隐含其中的优势和成功。
