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一阶段  片段 一：选自《非暴力沟通》

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

听到不中听的话时，我们有四种选择。

第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没有见过你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了。”这会导致我们内疚、惭愧、甚至厌恶自己。

第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到愤怒。

第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。

第四种是用心体会他人的感受和需要。这时我们也许就会想：“他伤心可能是因为他需要体贴和支持。”

通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源自自身。

【I·拆书家讲解引导】

感受的根源，在于我们自身。他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要。我们有自由选择自己应对外界的权利，也要为自己的内心和行为负责。负责，并不是沉重、负担的意思；负责，是将最终解释权掌握自己手上。

甲：你昨晚没来，令我很失望。

乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。

在上面的例句中，甲认为，她的感受是由他人的行为引起的。而乙认为，她感到失望，是因为她的愿望没有得到满足。

我们可以通过“事实，我（感到）......因为我......”，这种表达方式来认识感受与自身的关系。

通过这个段子，是锻炼大家的觉察能力，从情绪的角度去觉察自己，觉察他人。认识情绪和自身的关系 ，正面情绪的产生是因为自己的需求期待得到了满足，而负面情绪是因为自身的需求没有得到满足。了解自己，也了解他人，当情绪产生后，不被情绪绑架，自己对自己负责，而不是去指责抱怨，当你真的了解到了自己的期待的时候，就会进入到一个新的阶段，改变。觉察是改变的开始。如何完成今天的作业呢？觉察的三步：首先捕捉认识自身的情绪，然后开始自我觉察，问自己，发生了什么事实？自己情绪产生的原因是什么？最后，按事实，感受，是因为～。这个格式表达出来就可以了。这个段子，只要求写出A1，当然，能写出A2更好。

【A1】拆为己用

美国著名心理学家埃里克森，针对心理问题的治疗，有一个著名的合理情绪疗法，也就是ABC理论，我们对外界事物的内心投射，引起了我们一系列的行为反应和心理问题。情绪是一种唤醒机制，是通过外界刺激被唤醒的，这个过程是指我们对某一件事情的认知和看法，包括对过去事件的评价，对当前事件的解释，以及对未来发生事件的预期综合作用的一个结果。

昨天，在和孩子作业的辅导过程当中，一个知识点和他讲了很多遍，他还是不知道该如何理解。当时产生的情绪就是，挫败和气愤！脑子里出现的第一个反应就是这么简单的道理，讲了这么多遍，怎么还不会啊，然而我也将自己所想破口而出，并且还给孩子命令道，这个作业完不成就不能出去玩。最终的结果就是搞得孩子也很气馁，我也很生气。

其实很多道理，并不是我们不知道，而是缺乏练习。今天看了，非暴力沟通的这个片段，如果我能站在孩子的角度去思考，可能是真的知识点超出了他目前的认知边界，也可能是当时的状态已经让他学不进去任何东西了，也有可能是我自己的方法没有对。

想要在沟通的过程当中，不被自己的情绪所绑架，首先要做到的就是察觉。今天这本书中的片段，告诉了我们一个情绪察觉的步骤。

第一步：捕捉自己的情绪。

第二步：寻找情绪产生的原因。

第三步：表达事实与感受。

再回到昨天的应用情景当中，我会对孩子这样说：“你看，关于这道题的知识点，妈妈已经给你讲了五遍了，妈妈感觉到很挫败也有点不开心了，那我们一起看一看问题出现在哪里好不好？或者你也可以和妈妈说说你的想法和感受,好不好?”

人生就是一个不断修炼的过程,而对自己的亲人尤其需要更多的方法和关注，这是我们容易忽略的地方。下次再遇到这样的时刻，我会用捕捉情绪，发现原因，表达事实和感受来进行更好的沟通。