冷静观察，留心小事情，是能找到大道理。但我们别只喜欢听大道理，却做不好小事情。
"细节"就似人体的细胞一样，对健康举足轻重。一不注意其细微，就产生结节。谁能把握住细节，谁就能悄悄成功于~
无声处听惊雷，在细节中见真知。
里奇蒙德伯爵亨利，他所带领的军队，正迎面扑来。这场战斗，将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上，查理派一个马夫去备好自己最喜欢的战马。「快点给牠钉掌。」马夫对铁匠说：「国王希望骑着牠打头阵。」
「你得等等！」铁匠回答：「我前几天给国王全军的马都钉上掌釘，现在我得去找铁片来。」
「我等不及了。」马夫不耐烦的叫道：「国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敵人，找找有什么你就用什么吧！」
铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下了四个马掌，把它们砸平、整形并固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后发现，没有钉子来钉第四个掌了。
「我需要一两个钉子」，他说：「得需要点时间砸出两个来。」
「我告诉过你，我等不及了，」马夫急切地说，「我听见军号声响啦，你能不能凑合凑合？」
「我能把马掌给钉上，但是它不能像其他几个那么牢靠。」
「挂不挂的住？」马夫问。
「应该能，」铁匠回答：「但是，这么弄我真没把握。」
「好吧，你赶快弄吧！」马夫叫嚣著：「快一点！要不然国王会怪罪到咱们两个头上的。」
两军交锋，查理国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。
「冲啊！冲啊！」他叫喊着，率领部队冲向敌阵。
远远地他看见战场上另一头，有几个自己的士兵退却了。
如果别人看见他们这样也会后退的，所以查理策马扬鞭，冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。
他还没走到一半，一只马掌掉了。战马跌翻在地，查理也被掀倒在地上。
这在战场上多紧张呀！有多尴尬！
还没等国王抓住缰绳，惊恐的牲畜，跃跳起来匆匆逃走了。
查理国王环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。
它在空中挥舞着他的宝剑，他喊到：「一匹马！」
「我的国家倾覆，就因为这匹马！」
他没有马骑了，他的军队撤退，已经崩溃离析。士兵们自顾不暇的，不一会儿敌军掳获查理，战斗结束。
从那时候起，人们就说：
少了一个铁钉，丢了一只马掌；
少了一只马掌，丢了一匹战马。
少了一匹战马，败了一场战役；
败了一场战役，没了一个国家。
所有的损失，就因为少了一个马掌钉。
任何的一项工作，都是由一个个细节组成。许多看起来不重要的细节，最终却破坏了整个大局。
有道是：「千里之堤，溃于蚁穴；万事之始，事无巨细。」
领导只注意细节，就做不了事，成不了局；
管理者若无视细节，虽很辛苦也很努力，但没有结果。
留意细节，让人成大事！
无视细节，让人误大事！
