七年的时光，我从一个不思进取的懵懂少年，成长为一无是处的油腻大叔，然后我听说了“运营”，从此我有了一个学习的目标，避免继续成长为社会的老蛀虫。
运营是什么？原来我觉得就是网络编辑的加强版，工作内容无非就是搞搞用户活动，收集下用户资料，吸引一些新用户，维护一个用户群。
抱着这样的想法，我开始了我的运营生涯，每天在微博和微信公众号上发布一些伪原创的文章，然后拍脑袋想出一些似通不通的活动方案，可是用户根本不买账，用户的拉新结果约等于零。
好吧，运营是一门非常讲究专业技能的高级工作，需要分析很多数据，需要懂得很多的编辑工具和推广套路，业内称之为“钓鱼工具”，我被安利使用了几款运营的工具，感觉是我获得了几种劳动技能，我的运营能力丝毫没有任何提升。
或许，运营不该是技能的堆砌吧。看了很多网文，听了不少课程，读了一本关于运营的牛书《运营之光》，才明白，运营就是通过提供一些短期价值来吸引促进用户为产品的长期价值买单。
运营的主要工作内容就是吸引用户，让用户使用产品。了解用户和产品是做好运营工作的基础，不仅是现有用户和自己的产品，还需要了解潜在用户，了解竞品和潜在竞品。
运营的工作内容大概就约等于使用一切合法的手段吸引用户、留住用户、活跃用户、让用户消费，并根据用户的反馈，与竞品以及潜在竞品的对比，发现产品的不足并提出有效的改进方案。有些数据和竞品分析报告你可以从一些渠道直接获得，还有一些需要你自己亲自观察和体验才能获得，个人以为前期可以主要从渠道获得数据，后期就应该以亲身实践获得的数据为主，毕竟后者才是更加真实的。
总结：运营就是运用一切合法有效的手段抓住用户，提升产品，促进成交。
