有人说，只要会卖东西，就会营销。实际上，市场营销绝对不是卖东西那么简单。它不仅包含了市场调研，还包括产品开发和牌品运营，以及供应链管理等等。
从另一个角度来说，掌握了市场营销，就等于学会了管理一家企业。
《市场营销》一书，阐释了关于市场营销的各种问题。从出版以来，广受消费者的青睐，进行了12次更新，被译为11种语言，销量超过100万册。可以说，是世界上很具影响力的营销类书籍。全书分为五大模块，全面系统地展示了营销从启动到维护的全过程。
作者凯林和哈特利，从一线教学互动中汲取灵感，历经近40年倾力打磨，不断增加反映时代变化的营销案例，用大量故事讲述如何使先进的理念落地，从而帮助读者更深入地理解和掌握市场营销。
现代社会中，我们个人无论是在学习、工作还是生活中，都离不开营销。不仅如此，就是那些非营销专业毕业的学生，也应该获得这方面的知识和洞察力，才能在经济大潮中站稳脚跟。因为这本书，语言通俗易懂，很好理解，所以，可以说是学习营销知识的绝佳选择。
研究表明，世界500强中，百分之九十的老板都是做营销出身的。说明营销的确很重要，尤其是对企业的发展。彼得·德鲁克说，企业只有两件事情要做，一个是营销，一个是创新。只要做到这两点，企业的发展就没有问题了。
那么，怎么做好营销呢？由于这是一个很大的问题，而书里面涉及的问题又太多。我们今天只从通过营销建立客户关系和客户价值这个角度，来了解一下营销知识。
01.营销，就是向消费者传递价值
营销不只是广告和推销，它还强调了在向消费者提供某种商品、服务以及理念时的真正价值。同时，营销还在于向自己的合作伙伴和社会创造价值。
02.影响营销活动的要素
影响营销活动的要素的有很多，无论是一些关键人物，还是供应商，或者社会、经济、技术、竞争等，都影响着企业的营销活动。
03.营销如何发现消费者的需求
只有发现消费者的需求，才能开发和提供成功的产品，也才能真正促进企业的进步与发展。
说白了，营销的首要目标就是发现消费者的需求。而为了发现这个需求，我们往往要了解消费者的想法，而且是越具体越好。于是，消费者调查、概念测试以及消费者想法评估等一系列活动，便是各个企业常常用的手段。
04.满足消费者的需求
多数企业一般用新产品来满足消费者的需求。生产消费者真正有需求的产品，而不是不需要的产品。
曾经有人提出过，营销是满足消费者的需求，还是满足消费者的欲望？答案是——两者都要满足。当一个人的有了生理和心理的各种需求时，企业才能知道生产什么。
而企业部门就是通过研究消费者的需求，来设计满足消费者需求的产品。同时，营销不只是发现消费者的需求，而且还要集中精力满足具体的潜在的消费者群体的某些需求。这样，一个企业才能很好地发展。
05.如何建立客户关系——营销方案的制定
一个企业的营销方案，往往与消费者密切相关。目前，跻身于最佳阵营，是许多企业面临的挑战。
最优价格的代表——塔吉特品牌，它以花钱更少，期待更多，为顾客提供了卓越的价值。
最优产品的代表——星巴克品牌。星巴克的理念是，每次都是一个人，一杯咖啡和一个邻居。它强调的是向最好的你提供最好的咖啡。
最优服务的代表是诺德斯特龙品牌。这是一家领先的专业时装零售商。它的理念是，提供最好的购物体验，为消费者提供最好的服务，而且每天都在改善中，从而帮助消费者拥有时尚。
06.营销的广度和深度
目前，营销对每个人和每个组织都有很大影响。事实上，每个企业都要营销，无论是干什么的，都要用营销手段来吸引他人。
营销什么呢？营销的对象包括商品、服务和创意。在这里，商品是有形的物体，服务是无形的东西，而创意则是一些想法。但是，无论有形还是无形，都是可以用来交换的。说白了，都是可以换来金钱的。
总之，营销包括的内容非常多。无论你是做什么，无论哪个行业，都需要营销思想。我们只有多了解，才能多受益。
