一个商品初上市,对于消费者来说,很难评判这个商品的好坏,但如果把这个商品同创办人的生命历程联系在一起,特别是与创办人的故事联系在一起,其效果是不言而喻的。
比如乔布斯和他的苹果,褚时健和他的褚橙,董明珠和她的格力等等。这些商品正是因为创办人的故事才被人们认知,认可和接受。这就是故事的魅力所在。
一、全世界最有影响力的人
如果有人问:“谁是世界上最有影响力的人”,也许会有很多答案,毕竟现在世界上的伟人太多了,有影响力的人也不少。但乔布斯的回答,无疑使我们眼前一亮。
1994年,乔布斯问同事们一个问题:“谁是世界上最有影响力的人?”有同事当场回答:“南非总统曼德拉”。的确,曼德拉是一位了不起的人物,他在世界上的影响力也很大。
但乔布斯却说:“全世界最有影响力的人是说故事的人。说故事的人塑造了整个时代看事物的角度和价值观,以及决定什么是值得重视的议题。”
“最有影响力的人”,乔布斯指的不是当下的一个人,而是能够跨越时间和空间的一种观念。
伟大是随着价值观而改变的。与其盲目追求别人眼中的伟大,不如创造自己的伟大,然后反过来去影响其他人。
正因为如此,乔布斯创办了苹果,带着他的故事,影响了整个世界。
在每一次苹果新产品发布会上,乔布斯总是侃侃而谈,用故事营销一种价值。他卖的不是苹果产品,而是“乔布斯”,他所赋予自己的价值。
乔布斯一次又一次利用故事思维,创造情境,让消费者听得如痴如醉,最后主动掏钱埋单。
他用自己的一生,一次又一次向我们证明,全世界最有影响力的人的确是“会说故事的人”。
二、一句话的魅力
那一年,苹果公司需要一个新的CEO。乔布斯把目标锁定当时任职百事可乐的总裁约翰·斯卡利。当年的苹果公司很小,但百事可乐很大。两者不可同日而语。
但乔布斯看到的不是自己的小,而是自己的大,他对约翰·斯卡利说:“你是想卖一辈子糖水,还是‘改变整个世界’?”
短短两句话,震撼力十足,这无疑是一个金钱与梦想的超级PK故事。这场PK放射出无比巨大的力场,让约翰·斯卡利受到了震撼,最终被乔布斯说服,答应去苹果公司出任CEO。
再比如,乔布斯在做苹果电脑时,认为电脑开机速度太慢,而技术人员通过不懈努力已经达到了极限。
为了鼓励技术人员,乔布斯讲了“缩短十秒的开机时间等于救了十条人命”的故事。他用这种方式说服了技术人员,最后成功地把计算机开机时间缩短了二十八秒,相当于救了二十八条人命。
当然乔布斯也会遇到一些对手。一位来自东欧、个性非常强悍的霍夫曼女士,发现了乔布斯更改了她的营销预测,并且跟现实完全脱节时,她怒气冲冲地闯进他的办公室,准备和他理论。
在她准备找乔布斯之前,就和乔布斯的助理说:“我手里拿着一把刀,准备刺进他的心脏。”事实上她说的不是事实,只是想向乔布斯表明她对这件事有多么认真。
乔布斯认真听完霍夫曼女士的说法,并且很少见地做了让步,这也许就是这句话的魅力。
三、十秒种说服人
十秒种想要说服人,的确不容易,而想要讲好一个故事,就更不容易了。
乔布斯的“你是想卖一辈子糖水,还是‘改变整个世界’?”巧妙避开了“百事可乐大,苹果公司小”的无情现实,而是换了个角度传达了另外一种信息,那就是:“如果你只想赚钱,就留在百事可乐。但如果你想改变世界,赢得更好的人生,那就和我们一起努力吧。”
个性永不妥协、善于说服别人的乔布斯,最擅长的就是把冰冷的科学数据,转换成有温度的人性。他凭着自己独特的美学,以及惊人的意志力,不断逼着同事进一步,再进一步。
霍夫曼女士的“我手里拿着一把刀,准备刺进他的心脏。”,虽然说的不是事实,但却散发了强力的力场,有效改变了乔布斯的态度。
她从乔布斯那里学来的,并且有效地运用在了乔布斯的身上。
因此,一定要抓住人的内心,让人能够产生共鸣。从而接受你的说法。达到你想要达到的效果。