在个人和组织看来，直接经验特别鲜活（Fischhoff,1975),个人和组织把直接经验看得比来自其他渠道的信息生。然而，一方面，经验是那么鲜活；另一方面，经验又是那么不好诠释，所以从经验中学习特别容易出错。所以……
188）坚持到底。因此……
189）坚持到底！你能做出伟大的事情，前提是你必要要去做。总有一天，你需要选择是和往常一样拖沓行事还是排除万难达成目标。选择很明显。与其做出一个糟糕的极其烂的作品，也比有一万个好想法烂在大脑里强一万倍。选择持续行动是最有效的策略。
190）认识到在无知时该如何行事的能力。因此……
191）要认识到，你的目标是找到最佳答案，而找到最佳答案的可能性是很小的，就算你真的找到了，你也无法确定自己成功了，你必须让其他的靠谱的人来对你进行测试。
192）要知道，处理无知的能力要比知道能力更强大。这是因为一个人的已知一定远远少于未知。可以将知道分成四个维度，1）我知道你也知道；2）我知道你不知道；3）我不知道，你知道；4）我不知道你也不知道。你看这世上总会有自己不知道的事情，况且即便是都知道的事情，理解他的角度不同，也会产生分歧，因此，将自己知道的拿出来让大家知道，便于更好的与这个世界产生连接，才能知道更多自己不知道。
192a）鼓励提问：“有什么是我不知道的呢？那我该怎么办呢？”一般情况下，你应该去找一些靠谱的人，听取他们的意见，但是，一定要记住要关注的是他们的论证过程，而不是他们的结论。特别是那些免费的意见，更要加小心，小心关注他的求证过程是否有逻辑漏洞。免费意味着无需要负担责任，其意见的成色就少了很多。
192b）寻找成功的道路上，提出正确问题与获得正确答案同等重要。成功人士擅长问重要问题，并找到答案。在遇到困难时，他们首先问问自己是否已经对所有相关的问题都有所了解了。他们能够客观评估自己获得答案的可能性，同时，愿意本着开放的心态向靠谱的人求助。
193）记住，你的目标是寻找最佳答案，而不是在已有的答案中挑一个最好的。最佳答案不一定就是你已知的答案，你也可以寻求外界帮助。生活的目标是做正确的事，同时考虑做错事的可能性。因此，能够知道自己不知道什么是非常宝贵的能力，只有这样 ，才能想办法求助他人。我们应该做的是将所有的答案全部找出来，从中选择一个最佳的，而不是碰到一个认为当前最优的答案，而停止了寻找。我们经常会犯这样的错误。
194）每个人都有权拥有自己的问题和理论，但是只有靠谱的人有权提出观点。如果你没有完成过马拉松，那么你就没资格告诉别人应该怎样跑马拉松。当然，你可以就此事提问，也可以在表明自己并不确定的情况下发表自己的观点，讨论可能存在的方式。
195）时刻警惕考虑不周的情况。即便我知道自己很笨，于是严格遵守原则，同时围绕自己的弱点对环境进行了相应设置，但你还是可能有所遗漏。谨慎行事会让你更成功、更安全。
195a）成功人士会征求别人的批评意见，并看到批评的价值。
195b）吸收众人观点。永远不要在没有向至少三位靠谱的人咨询的情况下做任何重要决定。不要只是的听取结论，盲目照搬。理解他们的观点，将其具体化，评估他们的论证过程，看看说的有没有道理。让他们也来刺激你自己进行论证。这对于你的学习过程和成功承担责任都最很重要。
196）做决策要讲逻辑，基于期望值测算。所以说……
197）考虑结果的可能性与收益，确保发生不可接受结果（如搞砸的风险）的可能性为零。
197a）不良决策代价等同于，甚至严重于正确决策带来的回报。因此，知道自己什么没掌握，至少和知道自己掌握什么一样有价值。冰岛首富托尔·比约戈夫森，回顾自己失败时讲：我太相信那些证明一切都将变好的信息，排斥那些违背自己信念和愿望的信息。本该多注意那些已知的事情而不是我希望的事情……我本来应该清楚自己在干什么，并且我也确实清楚自己在干什么，并且我也确实清楚自己在干什么，只是在我的深层潜意识中，我想相信一切都会变好。来自（灰犀牛）（大意）。
197b）如果有亏少利多的机会要把握，就算获得可能性低也要试试。不可否认，世事无绝对，这个世界存在不同的可能性。因此所有的决策都是有风险有回报的赌局（包括人生选择也是一样的）。要知道如何实现极佳的风险回报率，即回报巨大，风险极小，当然这种可能性极小。或者耐心等待，精心准备总会是有这样的机会的。
197c）精准评估自己决策正确的可能性，以提高决策准确性，这是十分有价值的。我常看到有人一有想法就不假思索地提出自己的观点，看似自己观点的准确性高于50%，却不做进一步调查，也不同他人进行确认以确保观点的正确性。通过这样认真的反思答案准确性就能得到提高（比方说从51%提高到85%），可他们往往不以为然。要记住，从期望值角度来看，提高准确性（比方说从51%提高到85%），远比从可能错误的（假设准确性是49%）情况提升为可能是正确的（假设准确性此时是51%）的情况要有价值得多，因为我们终究是在拿可能性打赌。试想一下，本来实现必要事项的可能性是51%，那意味着只有略微过半的任务可能顺利完成，但准确性一旦提高到了85%就意味着只有15%的关键事项可能会出问题。说了半天，就是想办法，提高可能性的准确度。认清自我决策的缺陷性，与他们讨论自己的想法，采用一定的方法验证自己的想法。
197d）任何事情都不能押过多赌注，要留15%或更多余地给无关联的赌注。人生也是，珍惜留存在桌面上的机会，才可能在失败后翻盘。
198）牢记80/20法则，并知道那关键的20%是什么。所以说……
199）区分重要事项和不重要事项，先处理重要事项。我们大多数人，一般会先挑容易的事情做，然后再做困难的事情。那我们在工作中应该处理任务呢？1）消除对于任务的偏见，分清重要和不重要事项。2）优先处理重要且紧急的事情。3）主要完成重要但不紧急的事情。4）干掉那些不重要也不紧急的事情。5）做任务前区分一下这些事项吧。
199a）不要做完美主义者。因为完美主义者在细微差别上耗费太多的时间，容易因小失大。要成为有效率的完美主义者。宽泛的解决方案（比如：遭遇危机时，大家如何保持联络）。一般极为专业的解决方案（比如：面对任何一种可能想到的危机时，大家如何保持联络）要更好，这在方案初期尤为明显。宽泛合理的解决方案比充斥了一堆繁杂细节的方案能带来更多益处，因为过程太复杂不易记住，制定细节庞杂的方案也很耗费时间，甚至到需要派上用场时，也可能未完成。
199b)压榨过程进行20%的时候就能得到80%的果汁，所以做决定时，最重要的事项是比较少的（一般少于五件），而且研究每件事项所获得的边际收益也是有限的。
199c）警惕”细节焦虑“，不要小题大做。
199d）不要混淆小事情和不重要事项，因为小事情也可能很重要。（举个苹果，给爱的人一个简单的拥抱就是如此）。
200）做决策的时机要恰当，为获取更多信息而延迟决策，需权衡可获得的边际效益和所需耗费的边际成本。有些决策适合在进一步咨询后进行，有些决策则需要尽快敲定。决策耗时越长，能获取更多信息，但也有其负面影响，比如会延迟进展。懂得权衡利弊，要考虑获取更多信息能带来的边际收益，也要关注延迟决策所需要耗费的边际成本，这是影响决策时效性与准备工作的重要因素。
201）确保所有”必须完成的任务“在完成前优先于其他任何事情。首先，区分”必须完成任务“和“喜欢做的任务”。不要遗漏任何一样“必须完成的任务”，也不要将”喜欢做的任务“列入任务清单。然后，将“必须完成的任务”排上工作日程并出色地完成这些工作。要还有时间，就回过头来看看“喜欢做的任务”，着手再完成这些任务。当自己还有多余的时间时，再想想怎么把事情做到完美。实际情况可能是你没有时间处理不重要的事情，这好过于没时间处理重要的事情。我们经常听到有人这样讲：“这样做或那样做不好吗？”他们考虑的是将看起来漂亮的事情优先做，而非“必须完成的任务”，很有可能就忽略了更为重要的事情。
202）要记住，最佳选择获得赞同意见多于反对意见，当然不是说不允许任何反对意见，要警惕有人在没有适当权衡正反意见时挑错选项。这类人不是优秀的决策者。
203）要警惕在没有考虑所有可能性的情况下，就低效地确定其可能性，这会打乱优先次序。听到“可能是……”这种句式就明白了，他接下来会说一些无从考据且不重要的事情。如果某人说“我认为很可能……”，这一般后面就会说重要且有所依据的事情了。一切皆有可能，所以要根据可能性与重要性仔细探究每一种可能的情况。
204）理解并运用”总体来说“的概念。当有人提出了一个观点，参与讨论的人回复说，“也不总这样啊”，这时，讨论就会陷入僵局。因为他那样一说，大家就会开始不谈常规情况，而开始商讨各种例外情况。因为事事无绝对，讨论重心若放在研究是否存在例外情况的话，对话就偏离了正轨，要双方本来就都觉得这件事“总体来说”没问题的话，这样做就更蠢了。为避免这个问题，发表论述的可能会说“总体来说”。我们应该理解的是不同的人对于相同的事情看法多少有些差异，我们讨论的目的是让双方更理解事实的真相，因此我们双方讨论的前提不是”相互竞争“而是”相互合作“，共同对于这件事的理解。因为事实是不会变的，变化的是我们对于这件事的看法和态度。
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