解决问题思考方式可能会给你当下问题带来灵感。
本书分为9个章节,分别对分析问题、收集信息、逻辑思维能力、解决方案、团队合作、服务客户、高效解决问题、个人提升以及危机防范进行了阐述。
分析问题
1.分析问题应从零开始
无论这个项目曾经有多么辉煌的历史,或者拥有多么著名的品牌,只要其在未来没有发展前途,就都应该彻底放弃,可能真正的问题不是解决这个项目业绩/销售额下降、财务亏损,而是要彻底放弃它,然后提高整个公司的利润。
2.以事实为基础
坚持“以事实为基础”而不是以经验/猜想/预感,现实中问题发生都是有一定原因的,分析并找到足够多的事实最终才能找到解决问题的方法。
3.麦肯锡新创公司分析法
解决问题七步法
待续。。。