上周末参加李海峰老师的DISC国际双证班线下课程,对于之前就有所了解的DISC有了更深的了解,这篇总结文章是根据之前写过的一篇文章修改而来,话不多说,上酸菜!
DISC属于人格特质测试的一种,而最早的人格特质理论可以追溯到古希腊时代。在古希腊,人们通常认为一个人的行为方式是其身体“健康”的一部分,他们认为人体包含四种基本液体(称为体液),与其相对应的要素就是所谓的火、气、水和土,当某种体液占据主导地位时,就认为该液体会影响人的情绪和行为。这四种要素所代表的体液分别是红色的血液、黄色的胆汁、黏液以及黑色的胆汁,每种体液对应四种不同的行为方式。过多的血液将使人过度乐观-多血质,过多的黄胆汁将使人过于暴躁-胆汁质,过多的黏液将使人过于冷淡-黏液质,而过多的黑胆汁将使人抑郁-抑郁质。希波克拉底第一次系统化地提出了体液理论,在很长一段时间里,体液理论被普遍使用。直到现在,我们才认识到这种体液学说并没有事实依据,但是体液学说却很偶然地为我们提供了识别人的行为方式的方法,因此,多血质、胆汁质、黏液质以及抑郁质的说法仍沿用至今,而且十分有效。同时,现存的大多数性格或行为类型的测评方法,都可以追溯到希波克拉底的体液学说。
20世纪20年代,美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士(Dr. William Moulton Marston)创建了一个理论来解释人的情绪反应。与之前的主要局限在对精神病患者或精神失常人群的研究不同,马斯顿博士将研究范围扩大到心理健康的普通人群,因此,马斯顿博士将他的理论称为“The Emotions of Normal People“正常人的情绪”,专门用于描述心理健康的普通人群常见的基本情绪反映。他筛选了四个他认为非常典型的人格特质因子,即Dominance(支配)、Influence(影响)、Steadiness(稳健)以及Compliance(服从)构建心理测评的题目来衡量人群的情绪反映-“人格特征”。而DISC正是代表了这四个英文单词的首字母。在1928年,马斯顿博士正是在他的《正常人的情绪》一书中,提出了DISC测评及理论说明。
目前,很多大型跨国企业在招聘、面试、升迁、组建团队、员工EAP、员工生涯规划时都会通过DISC测评来评估候选人和员工的性格特征及行为方式,很多国内公司为了与国际接轨也开始尝试使用DISC测评。接下来,我们就来看看DISC分别代表了什么含义,具有不同类型组合的人群分别有什么优缺点以及这对我们自身有什么帮助。
正如前面所言,DISC分别代表了Dominance(支配)、Influence(影响)、Steadiness(支持)以及Compliance(思考),(由于原文某些词的翻译相对晦涩,所以在此做了一些调整)而每一个类型我们都可以用一个角色来对其加以描述,D代表The Director,老板型/指挥者,I代表The Interact互动型/社交者,S代表The Supporter支持型/支持者,C代表The Corrector,修正型/思考者。如图1所示,我们根据外向(主动、快速)or 内向(被动、缓慢),理性(以事为主)or 感性(以人为主)这四个维度来划分这四种角色。
接下来,我们就来看看这四种角色分别有何特征和优缺点。
D型(老板型/指挥者):
一般特征:具有强大的自我力量、通常是问题的解决者、爱冒险、有竞争力、大胆、直接、果断、创新、坚持不懈、自我激励者
优点:领导者、具备前瞻性、勇于接受挑战、运动发起者、具有创新精神
可能的缺陷:过度使用地位、制定的标准太高、缺乏圆滑和变通、过于武断、好争论或过于盛气凌人、不喜欢常规,喜欢冒险却可能行动过急
I型(互动型/社交者):
一般特征:优秀的说服者、完全以人际关系为导向、有魅力、自信、有说服力、热情、乐观、令人信服、受欢迎、好交际、可信赖
优点:善于传递思想与观念并影响他人,可以适应不同的情境要求,并尝试去理解他人的观点与建议、激励其他人为组织目标而奋斗、团队合作者、通过协商缓解冲突
可能的缺陷:可能过于关注大众或人际的关系而忽略了实际结果的重要性、不注意细节、在评价人方面不现实、不加区分地相信人、过于乐观、缺乏聆听
S型(支持型/支持者):
一般特征:友善的、亲切的、好的倾听者、有耐心的、放松的、热诚的、团队合作者、善解人意的、稳健的
优点:可靠的团队合作者、为某一领导或某一原因而工作、有耐心和同情心、服务取向
可能的缺陷:倾向于避免争论、在确定优先权时遇到困难、拒绝改变,尤其是突变、个性中有好嫉妒的成分,对批评与指责很敏感
C型(修正型/思考者):
一般特征:实事求是、合理、独立、最怕被批评,所以会通过不懈努力以达到完美、有分析力、谨慎、善于发现事实、高标准、成熟、有耐心
优点:逻辑思维强、善于下定义、客观、高标准、有责任心,稳健可靠、综合性问题解决者
可能的缺陷:受批评时采取防御措施、很容易受到过程或方法的局限、常陷入细节之中、对环境过分热衷、不善于表达情感,容易逃避妥协而不是直面问题、似乎有点冷漠和疏远
对我们个人而言,当明确了自己某一种或几种特质相对占比较大,就应该有意识地扬长避短,在最大程度放大优势的基础上,尽可能缩小劣势。
比如,对于D型主导的人,要充分利用自己的高成就动机和爱冒险、具有创新性的特质成为团队的“奇迹帝”,带领团队不断挑战不可能,创造奇迹,但要注意避免成为严以律己更严以待人的独断、专制的“暴君”;
对于I型主导的人,要充分利用自己热情、善交际的特征成为团队内外的“润滑剂”,帮助、鼓励大家共同迎接挑战,解决各种问题,但应小心由于过于乐观且不注重细节而成为别人眼中喜欢高喊“假大空”和“鸡汤”口号的“励志哥”;
对于S型主导的人,应充分利用自身踏实、具有极强的亲和力的特征成为团队中最值得信赖的“靠谱哥”,但也要避免由于缺乏主见和与世无争而成为大家心目中可以随意欺负和使唤“老好人”;
对于C型主导的人应充分利用自身分析力强、做事精准的特征成为团队的“品控王”和“金标准”,但应注意由于过于重视事实而忽略情感而成为众人眼中不近人情的“冷漠怪人”,同时也应避免过于纠结细节而贻误战机。
当然,上述这些只是纯理论的内容,而人是这个世界上最复杂的,没有任何一种理论可以准确、完整的评估、预测一个人的性格特征和行为方式,我们不要因为做了一个DISC测试得到了一个结果就给自己或者其他人贴上某个标签。随着时间、环境、事件等因素的变化,人是会变的,我们永远只能看到别人希望我们看到的样子。所以,我们要客观地看待DISC测评结果,用科学、理性的态度对待它,以期尽可能发挥出其应有的效果。
PS:国内目前也出现了一些以DISC为理论基础的测试和理论,比较常见的有动物分类法,西游记师徒四人分类法、乐嘉性格色彩法等,我为大家找到一张图片,基本涵盖了各种分类方法,感兴趣的盆友可以自行度娘。