薪酬是企业对雇员付出的劳动时间和创造的价值给予的回报,为了激励员工创造更多价值,保留价值创造大的雇员,企业每年都会制定实施相应的薪酬方案。
长久以来,薪酬主要跟岗位相关,由员工承担的工作职责,个人的经验、能力和过往的绩效表现决定。加薪的本意是让大家都满意,然而理想很丰满现实很骨感。最终确定的加薪方案往往是老板不满意,认为没有起到激励的作用;员工不满意,认为没有体现自己的价值,不公平;HR自身也不满意,越做越复杂,却不能通过薪酬杠杆起到提升人效的目标。
为什么这越来越完善的薪酬方案反而变得不那么有效了呢?
因为时代变了,人的需要变了,个人满足自我需要和实现自我价值的方式也变了。我们越来越常见开着豪车来上班的员工,也有很多员工一个月的薪水还不够他一个周的零花钱。我们也能看到在单位只是一个普通员工,下班后却是某个领域的大咖,有着固定的愿意为他付费的粉丝群体,既满足他的经济追求又满足了他的精神追求。
在这样一个时代,作为HR我们应该怎么做呢?
HR的工作也应该由关注事转向关注人,也需要为用户提供独特价值。为HR的价值买单的用户是老板,老板因为HR能够运用薪酬手段起到激励员工,创造价值而买单。如何激励员工呢?价值考核导向哪里,人的能量就流向哪里,所以薪酬设计的核心就是要鼓励“价值创造”。
决定人价值创造的既有外部环境也有内在潜能,HR是做人的工作的,所以对于激发人的潜能具有先天优势。要激发人的潜能,首先要识别人的差异。为什么有的员工做起事来总是粗心大意,可是客户满意度却很高?为什么有的员工想法很多,部门经理却觉得难管难用?为什么有的员工之前表现很好,现在却牢骚满腹在部门传播负能量呢?怎样才能用气所长,避其缩短呢?如何通过机制设计来管理员工的精力分配,让其才干得以充分发挥呢?
在与一部分HR交流的过程中,我们发现了一些规律。
有一个HRD曾经给我讲过,在她们的部门,有一个员工工作效率一直不是很高,感觉没有什么提升的空间,但是说有什么过错吗?也没有。她心里一直耿耿于怀,在观察着是不是有机会把她换掉,让部门人效再提升一下。可是一段时间之后,再见到这个HRD的时候,发现她一句也没有抱怨那个员工了,而是满口的钦赞,我就奇怪了:这是发生了什么?原来,这个HRD发现了这个人对于组织独特的的贡献,那就是她在组织中起到了粘合剂的作用,有她在,组织氛围就其乐融融,团队成员心情舒畅,而这些是自己做不好的。因为这个发现,这位HRD重新调整了对这名HR的价值评估。
另外一个HRD经历的故事,恰恰相反。她的部门有个员工特别有想法、有创意、高效能干,但是也很固执,很难管理,有时候连老板的账都不买,接手的活儿总是能干的很漂亮,问题是太没有团队合作精神了,爱干的干的可起劲儿了,不爱干的,谁都派不动他活儿,头的疼的不行。后来经过了解,发展这名员工特别爱钻研,喜欢规划、创新、做新项目、提炼工作方法,让他干这些,她就会废寝忘食,乐此不疲,于是这个HRD就在每年规划的时候,把部门里难啃的事,列成重点项目,让这名员工来重点负责,结果员工工作动力极强、成长也快,对组织的贡献也大。
鼓励员工到适合他的岗位上,鼓励员工在他的岗位上利用自己的优势创造价值,有的HR说这很难做到,有的HR却去做了,也许是一种建议、也许是一种调整、也许是一种方式,总之,这样的HR因为能够特别的对待员工,自己也成为一名“有特色、又出色”的HR了。
这就是一个HR基于对生命系统的认识的工作方法。
他尊重生命的独特性,也尊重系统的客观性,在规律的层面关怀人、发展人,这样对别人也这样对自己。这样的HR做的了专业,搞的定人心,这样的HR就是时代需要的HR,我们就是这样的HR,我们为自己代言。
已经有一批这样的HR走在这个道路上了。他们专业深耕10年以上,服务于国内知名企业、国家支柱产业。国内一线院校的教育背景、无数师长的精心培育、十几载最曼妙的青春年华、难以泯灭的人力资源情怀,就这样扎根、绽放。跟他们在一起,很感动,很幸福。