便利店故事(一)

“小孙,我有件事情要跟你说,有点不好意思开口。”小时工李阿姨来到店里,工装都还没换,就走进了收银台,对正在盘点货物的孙俊这样说道。

“哦,好的李阿姨,您先去里面把衣服换了吧,我盘完这点东西就进去找您。”孙俊抬起头对李阿姨笑着说道,正在盘点的是一些滞销的散货,数量不多,很快就可以盘完。

孙俊是一家知名连锁便利店的店长,大学毕业刚刚半年,毕业前的实习就是在这家便利店,毕业后又直接回来做了店长。领导和同事们都说他年轻又上进,将来在便利店行业里大有可为,他也总是笑嘻嘻地回答说,自己也看好这个行业将来的发展。而实际上,孙俊并不十分喜欢这份工作,之所以一直坚持做着,是因为还没想好离开后该去做什么其他的事情。既然没有明确的其它想做的工作,那就先安心做好眼前的吧。

“美美,你进来收银吧,我去里面看看李阿姨有什么事情。”孙俊盘点完之后,对正在货架前理货的美美说道。美美的名字其实叫刘梅,但她不喜欢别人叫她全名,刚进店里的时候就强烈要求大家以后都要叫她“美美”。

“好的,你去吧。”美美个头不高,人很活泼可爱,也聪明伶俐,才来上班半个多月,就把店里所有的基础工作都学得差不多了。

孙俊收拾好刚才盘点的货物,把收银台交给美美,自己到里面办公室去找李阿姨了。路过刚才美美整理的货架时,孙俊发现有一包薯片搁在了货架的顶端。他拿起薯片朝着美美晃了晃,提醒她工作要细致,然后顺手把薯片放回了原位。

“李阿姨,您刚才说有事情,是什么事?”孙俊走进办公室,看到李阿姨正坐在办公桌前签到,于是直接在旁边摞着的两箱啤酒上坐了下来。

“你忙完了?”李阿姨签完到,起身把签到表又挂回了墙上,没有再坐下,直接站着对孙俊说道。

“哪有忙完的时候,您先说您的事情,说完后我再继续做我的事情,您坐下说。”孙俊看到李阿姨脸上有些面露难色,大概猜到了她要说的是什么事。

“是这样的,前段时间我不是跟你们说过,我儿媳妇怀了二胎嘛,之前时间短还在继续上班,现在还有两个月就要生了,已经开始休产假在家里养胎了。我是这样想的,我在咱店里上班到年底,然后就在家专门照顾儿媳妇,不过来上班了。”李阿姨看起来十分愧疚,吞吞吐吐地好不容易才把事情说了出来。

“这事啊,没问题的李阿姨,您不用担心店里。”虽然店里最近人手比较紧缺,但是孙俊能够理解,相比起来,当然是李阿姨家的事情更为重要。

“小孙我跟你说,我真是觉得挺不好意思的,你看店里现在正缺人,而且马上要过年了,我这时候跟你说要走,太过意不去了。而且我也挺舍不得你们的。”李阿姨从孙俊还没到店里来做店长的时候,就在这个店做小时工了,孙俊来后,一直挺照顾李阿姨的。平常李阿姨因为接送孙女上下学而迟到或者早走,孙俊从来不说什么,因此李阿姨在店里忙的时候,即使到了下班时间也经常会留下来无偿加班。

“李阿姨您不要有顾虑,店里是比较缺人,但是现在学生不是放寒假了嘛,领导说已经招到了一批寒假工,过几天就会分配到店里。还有您以后要是想我们了,随时都可以到店里来看我们嘛,反正您家离咱们店也不远。”孙俊也有些舍不得李阿姨,平时上班不忙的时候,他经常跟李阿姨聊天,虽然两个人年龄差距比较大,但是能聊得来的共同话题还是很多的。

“好的,我肯定经常来。你跟领导关系那么好,多要两个寒假工来帮忙呗。对了,我带了你最喜欢吃的三鲜馅饺子,你下班后吃完了再走,我带了挺多的。”李阿姨上班的时候都会自己从家里带晚饭,经常都会多带一些给店里人吃,尤其是和孙俊一起上班的时候。孙俊虽然感到不好意思,但好像吃了比不吃更能让李阿姨高兴,所以他后来也就不再推辞了。

“李阿姨,您也太偏心了,只说给店长吃,都不叫上我!”店里现在没有顾客,美美到仓库里拿货,把刚才卖掉的补上,听到李阿姨说有吃的,酸溜溜地对李阿姨说道。

“怎么不给你吃,我正要出去跟你说呢,我带了很多的,都有份。”李阿姨一边笑着对美美说道,一边站起来走出了办公室,到卖场里开始干活儿了。

“您好,欢迎光临。”李阿姨刚走到卖场里,店门口红外感应器的到客提示语音就响了起来,孙俊给正在拿货的美美使了个眼色,美美马上领悟,拿起货快步走了出去。

李阿姨和美美都出去后,孙俊起身坐到了办公桌前。今天的电子版考勤还没做呢,先把它做完再去做其它事情吧,免得一会儿忙忘了。

网络有些不给力,在等待缓冲的时间里,孙俊在脑海中回忆着,自从做了便利店工作以来,已经记不清具体有多少人来到店里工作而后又离开了,似乎很少有人能够一直坚持做这份工作比较长的时间。就拿自己毕业后所到的这家店来说吧,刚来时店里的员工,如今只剩下李阿姨一个人,而她也很快就要离开了。新来的美美又能坚持多长时间呢?是不是也会像其他人一样,做了几个月就厌倦了呢。

网页终于缓冲了出来,孙俊心想:这些也不是一时半会儿就能想出个所以然来的,还是先做好眼前的工作吧,不然肯定又要加班,自己已经很长时间没有准时下过班了。于是他收起思绪,重新又投入到了工作当中。


“孙俊,领导给咱们区域总共分派了五个寒假工,正好平均每个直营店一个。我是这样想的,和平路店人手比较充足,就不分给他们了,给你们店多分一个,你觉得怎么样?”区域督导陈姐来巡店,检查完各项工作后,对正在仓库里给冰柜除霜的孙俊说道。

“那和平路店王姐不会有意见吧,她那性格从来不肯吃亏的。”孙俊说完后对着双手使劲哈了几口气,平常除霜时戴的棉手套怎么也找不到了,但是冰柜里的霜实在有点厚了,不马上除掉总觉得心里怪别扭的。

“这你不用担心,我去跟她说,她店里人那么多,没给她往外调就不错了。”陈姐坐在电脑前一边看着公司的春节工作安排通知,一边说道。

“既然这样,不如你好好跟她商量一下,分给她一个寒假工,但是从她店里调一个正式员工给我,就借春节这段时间,忙完了就还给她。”冰柜实在太冷了,孙俊决定暂时先不除了,等到中午暖和点的时候再说。

“我看行,就这样安排,我一会儿就去她们店。对了,寒假工需要先培训两天再上岗,我安排在你们店培训,你到时候好好教一教。”陈姐看完公司春节工作安排通知,说让孙俊也过来看一下,然后自己就开始收拾东西准备要去和平路店了。

“你可别跟王姐说是我的主意哦,要不她又要找我麻烦了。”孙俊实习时就是在和平路店,当时是王姐一手带的他,彼此之间已经很熟悉了,关系也一直很好。

“放心,我肯定不说,但是估计她自己也能猜得出来,哈哈。我走了,你忙你的吧。”陈姐说着便起身走了出去,走到卖场里发现美美正在玩手机,说了她两句,然后就离开了。

“哎哎,店长,今天陈姐心情不错啊,上次我玩手机被她抓到了,直接扣了我两分,今天就只说了我两句。”陈姐走后,美美屁颠颠地跑进办公室来,一进来就开心地对孙俊说道。

“你还好意思说,跟你说了多少次了,上班的时候不要总玩手机,尤其是领导还在这儿呢,你怎么一点眼力见儿也没有。”孙俊平时对店里员工要求并不严格,只要先把工作做好了,玩玩手机是可以被允许的。但是说的时候当然还是要强调不能玩手机,尤其是像美美这样总被领导抓到的,实在不可原谅。

“我保证以后领导在的时候,我碰都不碰手机一下。”美美说完后不好意思地吐了吐舌头,笑着退出了办公室。

“昨晚撕下来的到期海报没来得及除掉胶痕,你去除一下吧。”孙俊回头朝着卖场喊了一声,听到美美回答“收到”之后,又转过头来继续看通知了。

孙俊看完通知,去洗手间冲洗了拖布,正要到卖场去把地拖一遍,手机这时响了一声,是陈姐发来了一条微信:“你王姐说了,可以借给你一个人,但你要帮她存一个月的货款。”微信最后是连续三个憨笑的表情。

孙俊心想:果然是个不肯吃亏的主儿。不过存一个月货款倒不算什么,因为两家店离得比较近,本来孙俊也经常会主动帮王姐存货款。“成交!”孙俊回完微信,放下手机到卖场里去拖地了。


“各位美女,给你们介绍一下,这位是光明路店的店长,孙俊,今天和明天两天时间,你们就在这个店跟着孙店长学习。之所以安排你们在这个店培训,是因为孙店长跟你们年纪差不多,会比较好沟通交流。你们要认真多学一点,要是两天下来什么都没学会,那你们去了各自的门店之后,你们店长是会来骂孙店长的哦!”这天一大早,陈姐就带着五个寒假工来到了店里,孙俊正在忙碌着早高峰,所以陈姐跟寒假工介绍自己的时候,孙俊只是礼貌性地对她们笑了笑,并没有说什么。

“好了,刚才工装都发给你们了,你们先去里面换一下吧。”说完后,陈姐就走进鲜食区帮美美的忙了。虽然美美已经完全掌握了店里的各项基本工作,但毕竟还不是很熟练,遇到销售高峰时段难免还是会有点手忙脚乱。

“五个都是女生啊,我还以为至少会有一两个男生呢。”在给顾客结账的间隙,孙俊对正在给顾客做手抓饼的陈姐说道。

“你想要男生啊?本来是有两个男生的,但让我给换到别的区域了,我觉得还是小女生做事踏实些。”

“有个男生在店里,可以帮忙干些体力活儿嘛,要不全都落在我一个人身上了。”

“女生不也一样干体力活儿嘛,你就是太惯着她们了,那些店里一个男生都没有的门店,还不是所有的活儿都要女生去干嘛。”

“这倒也是。美美,你听到了没有?以后店里的体力活儿就都留给你了。”美美正在一旁观察学习陈姐做手抓饼,这是她唯一一项还没有自信能够做好的技能。

“没有问题,以后所有的重活儿、累活儿我都包了,我有的是力气。”说完美美朝孙俊亮了亮自己的肱二头肌,工装号有点大,穿在她身上有些像唱戏的,此时这亮肌肉的动作显得有点滑稽。

“陈姐,你去别的门店时,帮忙看一下有没有多余的工装,给美美换一件小号的吧。”孙俊忍着没有笑出来,缓了缓后对陈姐说道。

“行,一会儿忙完了我就去和平路店看看。你们店网络实在太差了,想在这儿套一下台账都不行。”陈姐把做好的手抓饼递给顾客,一边收拾着扒炉一边说道。

“那你跟公司反应一下吧,我也早就受够了,每次看个通知都要缓冲半天,更别说调台账的时候了,调一次崩溃一次。”

“这个只能年后再说了,年前公司肯定是顾不上的。”

“那好吧……”孙俊感到很无奈,其实网络差的问题,孙俊刚刚来到这家门店的时候就跟公司反应过,但是半年过去了,问题也没有得到解决。

“我看你们店早高峰算是基本过去了,我这就去和平路店套台账,今天是最后一天时间,过了今天就套不上了。你一会儿忙完了就开始给寒假工培训,尽量在两天之内把店里所有的工作都给她们讲到了。”

“没问题,你别忘了看看有没有工装。”

“行,要是有的话我就发微信告诉你,你下午去银行存货款的时候,可以顺便去和平路店拿。”

“好的。”孙俊对即将走出门店的陈姐挥了挥手,然后便走出了收银台。便利店工作虽然简单,但是很繁琐,要做好也并不容易,所以培训要抓紧时间开始了。

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