在表达了观察、感受、需要后，我们如何提出请求会得到积极的回应呢？
1、提出具体的请求。描述与说明（非抽象）、肯定的表达（非否定）。
2、 明确谈话的目的。我们的处境、对方的想法、希望采取行动等，对自己的认识越深刻、表达越清楚，越可能得到称心的回应。
怎样理解上面这二点？
例如：我们对孩子进行谈话时，一定要清晰、具体.
“宝贝，你可以将这边桌椅上的工具拿给我吗？”
“宝贝，你可将讲话的音量降低一些吗？因为这会影响到大家的工作呵”
“宝贝，你能告诉我什么事情令到你不开心呢？因为看到你不太心，我也有点手足无措呀”
。。。。。。
很多时候，中国人讲话比较藏。藏头藏尾，让别人去“悟”。
殊不知，这是增大沟通成本的事。
没有讲明白一件事，别人很难全猜对。
在管理角度上看，也是增大了管理成本。
在这一点上，西方的做法比较好，直接了当，用结构化的语言来表达，双方都能马上理解和接受。
