二阶段 片断三
《别装了,其实你没病》P160页
R•阅读原文片段
提问的技巧
当我们遇到问题的时候,都有一个解决问题的习惯性思维,就是去分析为什么。好像把产生问题的原因搞清楚了,问题就解决了。但是,很多问题,就算你把为什么背后的理由都穷尽了,也一样无从下手。
分析原因并没用
大家有没有听过这样一个笑话,说在某天早晨,有十个同学上课迟到了,被老师叫去谈话。老师开口就问,你们为什么迟到?一个孩子说,我昨晚睡晚了,第二个孩子说路上堵车,第三个孩子说我家闹钟坏了,第四个孩子说,我爷爷早上起来忘记叫我了。。。。。轮到第十个孩子的时候,这个孩子看了看老师,哇的一声哭了起来。老师连忙问她为什么哭,她说,我想好的理由都被他们说完了,现在我想不出来了。
在这个笑话中,很多原因不是我们能够解决的,也就是说在这类问题中,分析原因和解决问题之间,并没有真正的联系。
也许你还是不能理解,那我们再想想小时候的事儿。
当我们考试不及格的时候,经常会被家长问,为什么没有考好?你通常都是怎么回答?
老师出的考题太偏啦!
我们班成绩都不好,及格的不到一半。
考试当天我太紧张了,影响了发挥。
这些原因对于问题的解决,有什么实际意义呢?答案是没有。
假如我们换一个问法呢?
——老师,对不起,我迟到了。
——假如明天可以早一点到的话,你可以做些什么呢?
——妈妈,我这次考试没有及格。
——假如下次能够有进步的话,接下来你可以做些什么呢?
你会发现,当我们停止了对产生过去问题的原因的关注,转而开始围绕未来的目标想办法的时候,解决问题的办法,就会出现了。
作业:
I:原文提炼:不要纠结过去已产生问题的产生原因,只考虑未来目标应如何解决。
A1:过去经历:关于上班迟到这件事情,曾经无数次分析原因。是起不来吗?不是,我也会五点多起床,依旧没有按照预定计划出门。是动作太慢流程有问题吗……分析来分析去,依旧不能解决这个问题。证明光分析原因确实效果不好。
A2:目标:上班提前15分钟到。
假如明天上班要提前15分钟到,我应该要做哪些呢?
1,起床时间:7点
2,起床流程优化:控制时间20分钟内。起床,翻被子,洗漱,预热卷棒,基础护肤,发型,换昨晚选定外出服,拿昨晚装好的包。
3,出门时间:固定7点50