当我们遇到与过去认知不一致的新观点时,就会触发我们的习惯性防卫。
当我们感觉到自己的观点、尊严可能会受到挑战的时候,我们第一个反应不是思考对方的挑战和质疑是否合理,而是:有人敢反对我,和他干!
当同事之间观点不同的时候,有些人还没听完对方的意见,就急着反驳。说来说去,无非是证明自己当初得出这个结论的原因是有道理的,而对方更合理的解决意见反而没怎么花时间讨论。
如果自己一直陷入习惯性防卫而不自知,你学习再多的新方法、新观点又有什么用呢?
所以,要提升学习效能,第一步就要打破习惯性防卫。
当我们自己遭受挑战的时候,会下意识地向外部找原因。当我们把外部原因当真之后,别人针对我们的意见就显得更不合理了。
在知识而非体力占主导的社会中,这种根深蒂固的防卫习惯会不知不觉地阻碍我们成长。
《第五项修炼》曾引用行为科学的奠基人阿吉里斯(Chris Argyris)的观点:习惯性防卫的根源是惧怕暴露出我们想法背后的思维。
……防卫性的心理使我们失去检讨自己想法背后的思维是否正确的机会。对多数人而言,暴露自己心中真正的想法是一种威胁,因为我们害怕别人会发现它的错误。
那怎样才能打破这种防卫呢?答案是:建立绿灯思维。
红灯思维就是一听到不同的观点就消极处理,准备防卫:“你不了解情况。”“你先听我说!”遇到与自己不一致的观点,第一反应是找理由反驳。
而绿灯思维是,当我们遇到新观点或不同的意见时,第一反应是:哇,这个观点一定有用,我应该怎么用它来帮助自己?
如果领导能多考虑新观点的优点和用途,那么他就拥有了绿灯思维。
他可以在理解新观点的用途和价值之后,再去分析这个观点可能的不足,想办法完善它。
我们会把别人对我们观点的质疑,理解为对我们自己的否定。
我的成长来自“我的观点/行为”的改进和提升,而别人对“我的观点/行为”提出意见,正是我们能够从不同角度获得启发和成长的机会。
乔布斯在生前说过一句很著名的话:“我特别喜欢和聪明人在一起工作,因为最大的好处是不用考虑他们的尊严。”难道聪明人没有尊严?
不是,是聪明人知道尊严不是在别人驳倒自己时去维护面子。真正的尊严是发现改进和成长的机会,成为更好的自己。
想要通过接触新的观点和知识快速成长,就要面对与自己传统认知不一样的地方。而在这种情况下,我们很容易激起自我防卫。要改变这一点,就要培养第一个底层心态——绿灯思维,积极地考虑新观点里有价值的地方。
不再把对自己观点的质疑与自己这个人绑定起来。