那么怎么样才能有效解决这个问题呢?
第一,被动的改变——搜索引擎这块领域需要出现势力相当的竞争者,有竞争,所以为了增强用户的认同感和粘性,从而企业或多或少的会在这种良性的竞争去优化自己的产品。就像肯德基和麦当劳,因为彼此的存在,他们需要不断去改良口感,去提升服务,去提高性价比。在这个过程中消费者能收益,同时这两家企业也因为彼此的存在而变得更好。最终能帮助企业走的更好更远。
第二,主动的改变——百度这个企业能够意识到一个企业应有的道德感和对社会的责任感。以这个为核心做对的事取代以盈利为首要目的。做对的事,真正的获得消费者的认同了,那么盈利只是水到渠道的事情。而这个呢,在很大程度上取决于管理者的价值观,当然,在我看来,推出竞价排名这种模式的李彦宏,对于他来说,盈利远远比其他来的重要。而人的价值观,往往是难以改变的。所以,或许祈祷下一任接任者有好的价值观会更容易些。
第三呢,制度的完善,在搜索引擎这块领域,至少我认为,要有相应的行业规范,像竞价排名这种模式,企业只是单纯的考虑盈利,那么就需要外在有效的措施去做约束,要有一个正确的目标指引。包括相应的法律制度的完善,就像人一样,如果触犯了法律需要接受惩罚,那么对于企业而言,也需要接受惩罚。魏则西事件,骗子医院诚然可恶,患者本人也缺乏良好的信息筛选能力,但百度又在其中扮演了什么角色,如果没有他,那么患者和骗子之间根本没有机会发生这种联结。魏则西最终之所以走向死亡,百度有着不可推卸的责任。这只是被暴露出来的个案,冰山一角,而百度这种毫不负责任的竞价推广模式,又在背后伤害了多少人呢?犯罪成本太低,而利益又太大,这种悬殊让人失了对生命的敬畏之心。