《决策的力量》作者鲍勃·尼斯,美国人,曾任美国快捷药方公司(Express Scripts)首席科学家。鲍勃·尼斯在斯坦福大学获得博士学位,他的研究方向是如何改善医生和患者的决策,之后他成为医疗领域应用行为学理论专家。现在,他致力于将他的理论经验运用到医疗之外的领域,比如职场、家庭和社区等,《决策的力量》正是对这一经验的总结和扩展。
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(感悟)看了鲍勃的简介,感觉当一个人将所学的知识中的一点运用到实际,达到极致,就感觉非常的牛了。
①书的目录
目录
推荐序 一套有关明智决策的系统
前 言 为什么你的愿望与实际行动存在差距
第一章 人类大脑的本能:注意力不集中和惰性
意图– 行为差距
迟钝和慵懒的大脑
人类:理性还是非理性
一天摄入1200卡热量时,大脑怎么办
大脑的“自动模式”
第二章 行为捷径:人类行为的三种快捷方式
捷径一:适应社会规范
捷径二:规避损失
捷径三:抓住现在的收益,把损失留给未来
运用50比特思维的7个策略
第三章 策略一:主动要求他人做出选择
一个慈善机构如何安然度过经济衰退
处方药送货上门的谜题
甜食爱好者如何自我管理
实施主动要求他人做出选择策略的步骤
第四章 策略二:预先承诺
通过预先承诺锁定良好的意图
为什么口服避孕药效果大打折扣
预先承诺合约
为什么预先承诺策略能够奏效
实施预先承诺策略的步骤
第五章 策略三:自愿退出
让更多人加入401(k) 退休计划
采用自愿退出方式
实施自愿退出策略的步骤
自愿退出策略与主动要求他人做出选择策略的区别
第六章 策略四:融入他人思维
理清提示,提示才会“理”你
数码仪表盘,移动医疗,还有大屏的肥胖状态警告!
通过多种感官进入既定场景
实施融入他人思维策略的步骤
第七章 策略五:重构选项
措辞的重要性在美国政坛上的体现
史上最佳的公益广告为什么大获成功
两个具有魔力的单词
利用社会规范重构选项
利用人们厌恶损失的心理重构选项
把精力集中在关键特征上
实施重构选项策略的步骤
第八章 策略六:巧借东风
薄荷与苍蝇图案的力量
音符台阶和跑步机前的电视
幽默改变行为:柏马剃须膏的故事
只有拉斯韦加斯才能竞彩?在家也可以!
实施巧借东风策略的步骤
第九章 策略七:合理简化
为什么简化问题的策略如此有用
合理简化策略的例外情况
实施合理简化策略的步骤
第十章 50 比特思维方案:构建新的行为学
避孕选择计划
50 比特思维方案流程图
指导原则
50 比特思维方案设计、在线互动以及大数据
改善行为的更优路径
②重置选择
001提供明确选择,促其被动为主动
因为工作的性质,有很多人会向我问路。在我读巴巴拉·明托《金字塔原理》之前,有人向我问路的时候,我会非常热心的提供很多中路线给别人,然而,当我说完路线后,能感觉到对方一脸茫然。我就会在心底想“难道是我没说清楚?”。后来我想明白了,如果是我去问路,对方说了无数条路线,在对方说话的那几秒,我是记不住,而且仅仅我们大脑扫描别人说的话,只重点听一条。我们要提供明确的某一条选择,而不是逻辑许多选择让别人去选,这样会给别人完成决策困难。读了《金字塔原理》之后,我明白了目标导向,于是,在别人问我路的时候,我就会先确认别人的信息,然后再给出一条或者两条选择,供其选择。
有次我在喝咖啡的时候,服务员问我需不需要加糖?我就顺口回了一句不需要。当时我没在意为什么服务员要问我。直到前几天和朋友A(此人不爱甜)去咖啡店喝咖啡,那天A刚好点的咖啡里面有糖分。后来我们走出咖啡馆后A边走边喝边抱怨这款咖啡太甜,后来跟咖啡店反应,对方自愿承诺给我们换了两杯,但由于我们当时赶时间就没有去换。🤣
看了《决策的力量》后,发现原来当时我去喝咖啡的时候服务员给了我一个加不加糖的选择,是让我自己去做决定,咖啡甜或不甜都是我自己的选择。可能也就没有A后面的抱怨了。
002将你期望的结果设为默认
我们在一些场合最常听到的就是“大家还有什么意见吗,没有的话就算了。”其实我们每个人在当时有或多或少的意见,可能由于意见不成熟没有提出来,然后就这么被强迫了。如果我们是希望别人选择我们的意见,我们可以利用此规律来达到我们期望的结果。如果我们是去选择别人的意见,我们就应该提前想好自己的意见,在别人提出“默认选项”时即时抛出我们的观点,运筹帷幄,决胜千里。
③预先承诺
预先承诺,就像我们买东西先交付定金。如果我们想要改变我们的决定,我们就必须定金无法被退的结果。如果把预先承诺放到养成良好习惯上,正如我们有时候会参加一种“先交押金,多少天坚持做某件事情”,如果我们最后没坚持下来,押金也就没了。这里就有了问题,我们要设定的承诺要别人能达到,而且要设定承诺人违背了承诺,要承担很大的不爽。这样才能保证预先承诺的实行。
④障碍的巧妙利用
我们决策就是希望事情朝我们想的方向发展。
001扫清障碍
我们在电脑上卸载完软件的时候,会有一些选项,调查我们为什么要卸掉软件的原因,里面给的大部分是选项,而不是评价或者建议。软件公司这举是为了更好的获得用户反馈扫清了障碍。
《做,就对了》中也说了,当你犹豫的时候最好的办法就是先开始做。扫清犹豫带来的时间和精力浪费。
002制造障碍
有一次我去星巴克喝咖啡,心血来潮的想让服务员给我开张发票,谁知道,服务员来了一句,请扫描付款单的二维码申请发票,当时我想开发票的心情荡然无存,虽然操作不是很麻烦,但是我最后还是决定不开了。现在想想这事,心里只能说星巴克这招逃shui高。
利用决策技巧,达到自己期望的结果何乐而不为呢。