绩效主义:企业的心魔

企业搞绩效管理、KPI考核最怕的是什么?

我的观察和理解是,最怕给企业带来绩效主义

什么是绩效主义?

绩效主义表现在,员工唯KPI、唯数字,KPI要求的就做,不要求的就做个差不多,甚至不做;本位主义被强化;员工不再讨论客户,不再讨论业务,而是汇报那些KPI完成的多么多么好,没完成的是哪个部门没配合好;逐渐,企业不再有生气、不再有活力,小小的企业也患上了大企业病,多了的是潜伏的客户危机……

为什么会造成这样?

做管理就不要相信“人有圣贤”,绩效管理也不要相信“人人都有大局观”、“人人都有经营思维”。因此,出问题一定是绩效管理机制的源头出了问题

源头是什么?一个是绩效指标的选取,一个是绩效理念的导入。

如果企业的绩效管理重在考核,而不是重在绩效沟通和绩效改进,一定会造成绩效主义!

如果企业的绩效考核指标的设定不是从客户导向的结果指标来倒推,不是从流程绩效的角度来选取,靶心选错了,一定会造成绩效主义!

如果没有在组织内宣导,并建立经营思维,结果一定是有好的绩效得分,但没有好的经营结果和客户认可,一定会造成绩效主义!

那么,怎么办?

先把以上“一定”前面的话做到!

做到了就能避免绩效主义吗?答案是不能!但如果没做到,一定会是。

绩效主义还有一个很重要的因素,企业文化。企业文化与绩效主义互为因果。这方面很复杂,但一些正向的企业文化元素你得具备,比如结果导向、协作、勤奋、正能量少一些抱怨……

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