世界上总存在两种逻辑:
前一种逻辑是“推动”,后一种则是“触动”。
(一)未来十年的互联网更需要“能够懂业务”的运营;
(二)未来十年的互联网需要更多有宏观视角,能对产品的成长负责的运营;
(三)未来十年的互联网需要更多“懂产品”的运营;
(四)未来十年的互联网,更需要能够赢得C端用户发自内心喜爱的运营。
第一,最好能够在与用户的互动中找到一种“不卑不亢”的感觉,即:既不要把用户当上帝,也不要把用户当作傻子。
第二,最好不要仅仅只是关注用户是否愿意与你发生关系,而要更关注用户从起初认识你到喜欢你再到最后与你发生关系再到整个过程中的感受与体验。
第三,真心建议每一个运营,最好能够充分理解你的产品逻辑并能够认可它甚至喜欢它之后,再把这个东西去推荐给你的用户。甚至是,推荐之前,你自己已经亲自使用体验过。
运营绝对不会全是套路,它是一种“如何与你的用户成为彼此可信赖可依靠的朋友”的艺术。
跟每一个运营团队成员聊一些如下的问题:
(1)你当前自己的能力范围和瓶颈,可能在哪里?哪些事你是有能力去完成的,哪些事又可能会超出你当前的能力范畴?
(2)你未来一段时间内,是否有清晰的目标或一些预期?(假如没有,我会为你去创造空间多做一些尝试,给你一点点时间去明确自己的方向。)
(3)围绕着你期望达成的那个预期(例如2年内要成为一个可以独立带领运营团队的人),你当前还能还缺少哪些核心能力(例如从来没有从0 开始推动过一个传播量几十万以上的活动)?
(4)这些核心能力,我可以怎么帮你去积累和获得?
互联网是什么:
第一种回答:互联网是一种降低成本、提升效率的工具;
第二种回答:互联网是一种新的充分拥抱变化的思考方式;
第三种回答:互联网是这样一种途径——它连接一切,赋予更多的人自由和平等;
第四种回答:互联网是一种相信这个世界会变得更好的信仰。