想通过今天上午和朋友去月嫂中心的体验来说明社群思维和个人品牌的价值体现❤️
朋友预产期是明年1月,我是3月,最近我们想提前把月嫂预定下来,于是问了很多身边的朋友,有推荐的月嫂和机构,也在优孕课堂参加了一个线上月嫂见面会的活动
这个活动大概的流程就是,每周四晚上会在群里展示一家月嫂中心的情况,进行品牌介绍和明星月嫂展示,群里也会有抽奖红包之类的活动
上周四是第一家,名字我已经记不得了,只记得是在群里发的语音条来介绍的,我没有点开听,也没有认真看月嫂介绍之类的,就大概看了一些月子餐的图片,可以说是毫无感觉🤣
昨天是第二家,有提前抽奖预热,还有红包,品牌介绍也都是用的简短文字,介绍者是个帅气的小哥哥,头像是职业照,明星月嫂展示了三个,每一个的链接排版都很清晰美观,一目了然,重要的是月嫂的颜值貌似都很高🥳
只看了一眼就吸引了我,于是开始在群里冒泡询问。果然朋友和我有同感,她还添加了对方的微信进行详细咨询,然后问我感觉如何,要不要去看看,于是我们今天上午就开车30分钟去了店里(地点不算近)
整个聊天的过程也很自然舒服,才知道那个小哥哥是其中一个老板,94年的,谈吐真诚自然,介绍恰到好处,也给我们留下很好的印象(这就是个人品牌影响力)他们还有一家摄影机构(怪不得群里展示的照片都好看)
我们都比较中意这一家,接下来打算和几个月嫂见面沟通一下再确定。为何我们之前都打算直接用朋友用过的月嫂,也看过不少介绍,有很多机构成立的时间更久,而我们最后会被这家吸引呢?🤔
✍️这都得益于老板比较懂得社群思维和个人品牌的塑造:
1.社群思维最重要的是群体沟通的能力,而群体沟通最重要的不是自己想说什么,介绍多全面,而是考虑对方希望接收哪些关键信息
2.月嫂的作用大部分孕妈都是清楚的,不需要再“科普”一遍,群内采取简短文字的方式更适合大家屏读,而语音的方式无疑增添了沟通负担
3.个人形象和品牌形象展示:专业的头像,美观的图片,简洁清晰的介绍更容易吸引人的眼球。还记得魏琪老师说过~一个人的认知水平可以体现在他的审美能力上,一张让人想入非非的照片足以传递你是一个什么样的人,也就是个人品牌最直接的影响力
4.未来社群可以把所有行业重新做一遍,而很多传统的公司还没有这样的意识和思维。能够看出来,哪些成立较早的月嫂中心,用的还是几年前的照片,在社群里的沟通方式也和在自己家族群里聊天没啥区别,而大部分找月嫂的妈妈现在都是年轻一代,更加注重眼缘和感觉
5.品牌塑造的底层逻辑:认知大于事实。现在市面上的月嫂价格几乎一致,而月嫂的经验和颜值其实本身也相差无几(这是事实),而更重要的是客户认为哪个更好,更合心意(这是认知),这就是商家要传递的信息要点
从昨晚的群反应以及后台私信联络的数据(我特意求证过)来看,昨晚的活动虽然时间较上次更短,触发的潜在客户远比上一场更多
所以,未来无论从事哪个行业,都一定要懂得社群思维以及个人品牌的价值🫶