车子剐蹭,停进车位倒车时,不小心蹭到了后面的车。结果要报交通事故,走保险。因为他说,他贴的车衣很贵。
结果定损为2500元,交强险不够,还要动商业险,保险公司人员电话我说,反正懂了商业险,你自己的车也去修一下吧。
我问,这样的话,对接下来的保险有多大的影响,保险公司的人说,会有增加,但是就是不说清楚。
然后今天去4S店修车,修车人员告诉我说。叫我不要东商业险,500元可以自己付,否则三年的商业险增加额,估计每年增1千,太不划算了。
啊——!
为什么保险公司的人不告诉我呢?——就为了让我多交保险?!
交了5年的保险,总额在2万以上了,这是第一次理赔,怎么还要增加这么多?
为什么不跟客户说清楚其中的利弊,让顾客自己选择呢?