最近跟业务部门的同事沟通比较平凡，通过参加他们的会议，大致了解了部门里面几个主管的心态，由衷的想说，知道自己要什么真的很重要。
主管A，任职已经快两年了，大大小小的培训项目参加了不少，但是任职到现在的业绩始终平平，有那么一两回排名比较靠前，大多数时候都是中下等水平。
今年下半年行情不好，整体业绩下滑厉害，人不好招离职率也居高不下。为了扭转局面，每个主管都扛着人力指标，A主管就特别会钻空子，她可以保持每周都有面试量，但是面试者的质量好坏不管，只要有人来面试，管他是否符合要求。就这样混了好几月，人还是没招到，业绩也没什么改善。
就这样A主管还觉得自己已经很努力在招聘了，总觉得现在公司要求太高，行情不好，人员不好招而已。问原因，她会拿客观原因搪塞，如果追根究底的问，最后她也会找自己的原因，可是即便这样，最后还是不了了知。分析了原因也找到了对策，但是就是做不到。
B主管刚上任六个月，之前是业务岗位出身，做业务时，业务能力非常强，是杰出的业务精英。可是走上管理岗位后出现了水土不服，没办法做好角色转变，还是业务员的思维，不知道如何做人员管理。更麻烦的是，原本在做业务方面执着的特点，现在到管理岗位上面上变成了固执，听不进别人的意见，不撞南墙不回头。
C主管上任已经一年了，人员持续招不满，培训过无数次招聘面试技巧，但是只学到皮毛，每个来面试的人都照搬话术，来来回回面试了很多人，但是结果还是不知道对方的需求是什么，劳而无功，最终也不知道自己需要什么样的人。只因为领导要求要招聘，那就筛简历打电话面试，可是始终没有想清楚面试提问的逻辑。
沟通完这几个人，我幡然醒悟，之前做那么多培训和技巧训练，最终为什么没有结果？核心原因就是思想问题，不清楚自己要什么，不知道为什么要做，更不知道怎么做。
这里不得不提到黄金思维圈原则，解决问题的路径应该是先想清楚为什么要做，再思考怎么做，最后才是做什么。但是大多数人都是在思考做什么，譬如，人力不足，那就加大招聘力度，多筛简历多打电话，但是如果现在简历更新量比较少，这时候就不知道怎么办了。
可是如果反过来思考，会觉得思路瞬间就被打开了。思考清楚为什么，作为业务端主管，招聘的重点在于招到合适的人，为部门带来业绩，提升绩效。为了这个目的，那就要思考哪里可以招到这样的人，有什么样的渠道，怎么样可以吸引到面试者，面试沟通中需要注意什么问题等等。诸如此类的问题，渐渐变得清晰，如果有违背目的的方式那就坚决不做，沿着这样的思路思考，做事情变得轻松起来。
在日常工作中，其实是非常需要有黄金思维圈的思维套路，如果凡事多思考几个为什么，那么就会从简单的做事转变为解决问题的能手。现在社会发展节奏变快了，单纯的只会做事是不够的，只能做事很容易被替代，但是如果有解决问题的能力就不一样了，问题肯定会层出不穷，会解决问题的人在哪里都是吃香的。
