《谈话的力量》[美]艾伦·加纳
001 提问题
（1）要保持愿意倾听的态度。
（2）尽量保持双重视角，站在对方的角度上思考问题，而不是只考虑你自己。
002 称赞的技巧
在日常生活中，学会鼓励别人，发现对方的优点也是表达称赞的一种技巧。在别人失败时，应当学会赞扬他人在一定程度上的进步。
003 在交流中让对方更信任你
（1）谈论的内容要具体。不要说“我今天很高兴”，而说“今天，我买了一件新衣服，我很喜欢，想起来就会笑。”
（2）展示反面。缺点反而让我们在别人眼中更为真实。
004 克服害怕退缩心理
人是感情动物，我们的幸福感是在交流中获得的。勇敢而坦诚地去和别人友善交流，你可能会发现，你很受欢迎。
005 避免过分夸大自己光鲜亮丽的一面
（1）有人会感到厌烦，相对于完美的人，人们更喜欢有缺陷的可爱的人。
（2）你展示的不是真实的你，而是构建出来的自己。那么，你就不能感到与人交流带来的那种发自内心的温暖。
006 情绪控制力
要学会耐住自己的性子，掌控自己的情绪，这样可以让你更加理性地处理事情。
007 肢体表现力
一个良好的外在形象十分重要。良好的肢体表现力可以让你在交流时表情达意更加自如大方。
008谈论环境
需要仔细观察双方所处环境，找出一个会让你和对方都有兴趣的话题。
009 谈论对方
人际交往中，过多地谈论自己是一种很没有礼貌的行为。仔细观察对方的穿着、喜好、行为等，找到你感兴趣的地方，展开话题。
010 双重视角
邀请对方参与活动时，要照顾对方的兴趣，尽量在你们共同兴趣中选择。
